Nous, ainsi que certaines tierces parties qui fournissent du contenu, de la publicité ou d’autres fonctionnalités sur notre Site Web, pouvons utiliser différentes technologies pour obtenir et traiter des données lorsque vous visitez le Site Web et celles-ci peuvent inclure des témoins de connexion et d’autres technologies.

Témoins de connexion
Les témoins de connexion sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous aident à collecter des données sur vos activités. En particulier, les témoins de connexion nous permettent de stocker vos paramètres et préférences, de mémoriser vos données d’accès, de fournir un contenu ciblé et des communications marketing et de nous aider à connaître la partie la plus prisée de notre Site Web et d’en analyser le fonctionnement. Les témoins de connexion peuvent provenir de nous (« témoins de connexion de première partie ») ou de tiers dont nous utilisons les services (« témoins de connexion de tiers »).

Selon la norme, la plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les témoins de connexion. Toutefois, le Client a la possibilité de configurer le navigateur de manière à ce que les témoins de connexion soient affichés avant le stockage, ou pour les rejeter catégoriquement. Les détails sur le réglage des témoins de connexion et les changements connexes dans les navigateurs les plus courants sont disponibles ci-après :

Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge:
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Opera:
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari:
https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=cs_CZ&viewlocale=en_US

ŠKODA AUTO avertit que la modification des paramètres s’applique toujours seulement à un navigateur donné. Si le Client utilise différents navigateurs, il/elle doit également modifier les paramètres séparément. En outre, le Client peut supprimer les témoins de connexion de la mémoire multimédia à tout moment. Des informations supplémentaires sont disponibles sur la fonction dans le navigateur ou le système d’exploitation.

Lorsque vous le pouvez, configurez votre navigateur pour qu’il accepte tous les témoins de connexion, désactivez-les ou indiquez quand le témoin de connexion est envoyé. Veuillez noter que le Site Web est configuré pour fonctionner avec les témoins de connexion activés, de sorte que certaines propriétés du Site Web peuvent ne pas fonctionner correctement si les témoins de connexion sont désactivés.

Adresse IP
Une adresse IP est un numéro unique attribué à un ordinateur ou à un autre appareil communiquant par l’intermédiaire du protocole Internet. Chaque fois que les données sont transmises, vous devez connaître l’adresse IP de l’expéditeur et du destinataire.

Scripts analytiques
Les scripts analytiques sont de petits morceaux de code informatique qui peuvent être utilisés pour le suivi des utilisateurs et de leur comportement sur les sites Web. Il peut s’agir d’un suivi de base pour savoir si un utilisateur a visité un site Web jusqu’au suivi détaillé des actions, telles que l’ajout d’un produit au panier, la sélection d’un produit, la soumission d’un formulaire, etc. Les scripts analytiques peuvent soumettre les informations recueillies à un tiers, c’est-à-dire au fournisseur du code informatique.

Le Site Web traite les catégories suivantes de données personnelles et de données vous concernant : Utilisation du Site Web. Nous pouvons traiter des données sur la façon dont vous utilisez le Site Web avec votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre appareil par lequel vous accédez au Site Web. Par exemple, nous pouvons traiter :

• Données de l’appareil : modèle de matériel, identificateurs uniques de l’appareil, adresse MAC, adresse IP, version du système d’exploitation et réglages de l’appareil ;
• Connexion : L’heure et la durée de l’utilisation du Site Web, les données de recherche et toute information stockée dans les témoins de connexion qui peuvent identifier de façon unique votre navigateur ou votre compte ;
• Données de localisation : Les données sur votre position obtenues à l’aide de diverses technologies de positionnement, tel que le GPS, les points d’accès Wi-Fi ou d’autres capteurs qui peuvent fournir des données sur l’appareil à proximité ;
• Autres données : Les données relatives à votre utilisation du Site Web que nous pouvons traiter, si vous visitez ou utilisez des sites ou applications de tiers pour coopérer avec nous, et les données sur la façon dont vous participez au contenu du Site Web.

Nous pouvons combiner les données personnelles obtenues sur vous ou vos activités à d’autres informations que nous recevons de sources publiques dans les cas autorisés par la loi.

Nous traitons et utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

Assurer la fonctionnalité du Site Web. Vos données personnelles nous aident à assurer le fonctionnement des fonctionnalités de base telles que la navigation, l’accès aux sections sécurisées du Site Web, la récupération rapide du contenu Web ou l’authentification de l’utilisateur. Le Site Web ne peut pas fonctionner correctement sans le traitement des données nécessaire à cet effet.

Enregistrement des préférences de l’utilisateur sur le domaine pour la durée de la session ou pour une période raisonnablement courte. Les données personnelles sont utilisées pour améliorer le confort de l’utilisateur en stockant des données sur vos paramètres, comme la langue, la région, la résolution de l’écran, le consentement aux témoins de connexion et plus encore.

Enregistrement des préférences de l’utilisateur sur tous les sites Web. Les données personnelles sont utilisées pour améliorer le confort de l’utilisateur en associant les sites Web à des paramètres tels que la langue, la région, la résolution de l’écran, l’approbation des témoins de connexion, etc.

Suivi du trafic sur le site Web : Les témoins de connexion analytiques de première partie sont utilisés pour suivre le trafic. Ces témoins de connexion ne contiennent pas d’identification unique de l’utilisateur.

Statistiques et analyse du comportement des utilisateurs. Les données personnelles sont utilisées pour créer des statistiques, suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur divers sites Web. Les données peuvent être utilisées pour la création de rapports anonymes. L’utilisateur peut être consulté par certaines combinaisons de données personnelles stockées dans des bases de données internes.

Commercialisation des produits et connexion avec les réseaux sociaux. Vos données personnelles sont utilisées pour vous informer sur les produits et services de ŠKODA AUTO et de tiers, les événements, les concours, les bulletins d’information, les annonces publicitaires, les soumissions de catalogues. Certaines données personnelles sont utilisées pour cibler les messages ci-dessus. Vos données personnelles sont également utilisées pour s’assurer que les sites Web sont interconnectés avec les réseaux sociaux et que le contenu peut être partagé par le biais de ces réseaux.

Le traitement des données à caractère personnel comprend notamment la collecte, le stockage sur des supports de données, le tri, l’utilisation, le stockage et la suppression automatique ou manuelle des données personnelles afin d’atteindre les objectifs définis ci-dessus.

Nous pouvons traiter certaines données personnelles sur la base d’un intérêt légitime de ŠKODA AUTO ou d’un tiers. Ceci s’applique en particulier aux témoins de connexion traités dans le but de :

(i) assurer la fonctionnalité du Site Web,
(ii) stocker les préférences de l’utilisateur sur le domaine pendant la session, et
(iii) assurer le suivi du trafic du Site Web.

Nous traitons vos données personnelles à d’autres fins uniquement sur la base de votre consentement. La fourniture de données personnelles pour un tel traitement est volontaire, de sorte que vous n’êtes pas tenu de fournir de telles données. Si vous ne nous avez pas donné votre consentement, nous ne traiterons pas vos données personnelles pour cette raison.

En ce qui concerne les témoins de connexion utilisés pour assurer la fonctionnalité du Site Web, le traitement est interrompu après la fin de la session. Dans le cas des témoins de connexion utilisés pour stocker les préférences des utilisateurs sur le domaine pour la durée de la session ou pour une période raisonnablement courte, traités sur la base d’un intérêt légitime, ceux-ci sont traités pendant 6 mois après la fin de la dernière session de l’utilisateur. Dans le cas d’un traitement sur la base du consentement, les données personnelles sont traitées pour la durée indiquée dans la déclaration de consentement ou jusqu’au retrait du consentement.

Nous pouvons, dans des cas justifiés, mettre les données personnelles fournies et obtenues à la disposition d’autres parties, qui sont en particulier : des agences de marketing, des sociétés du groupe, des fournisseurs de services analytiques et statistiques

Google Analytics
Ce Site Web utilise Google Analytics fourni par Google, Inc. (« Google »), qui utilise des témoins de connexion pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent ce Site Web. Plus précisément, le Site Web utilise les modules suivants :

Google Analytics – Suivi de l’état des comptes et des performances, résumé de l’audience, utilisateurs actifs, explorateur d’utilisateurs, analyse de l’audience, qualité des visiteurs, probabilité de conversion, rapports de comparaison, démographie et intérêts, rapport de flux d’utilisateurs, rapports Adwords ;

DoubleClick Digital Marketing – Intégration de Doublecklick Campaign Manager, activation des fonctions de marketing de relance et des rapports sur la publicité dans les analyses, optimisation du marketing de contenu, optimisation du marketing des moteurs de recherche, vitesse du Web ;

AdSense – AdSense en analyse, regroupement de contenu, recherche de site, événements, rapport de flux de comportement, création et gestion d’objectifs, flux d’objectifs, attribution, rapports d’acquisition, comportement de l’utilisateur.

Les informations générées par un cookie concernant l’utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique. Google utilisera ces informations à des fins d’évaluation de l’utilisation du Site Web et de création de rapports sur cette utilisation pour son exploitant, ainsi que la fourniture d’autres services liés aux activités sur le Site Web et l’utilisation de l’Internet en général. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Vous avez la possibilité de désactiver l’utilisation des témoins de connexion sur le Site Web comme décrit ci-dessus ou en modifiant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais si vous le faites pour tous les types de témoins de connexion, vous ne serez pas en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du Site Web.

Pour ne plus être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, rendez-vous sur le site à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour des informations détaillées sur Google Analytics et la protection des données personnelles, rendez-vous sur le site à l’adresse : http://www.google.com/intl/en/privacy/privacy-policy.html.

Facebook
Ce Site Web utilise des témoins de connexion analytiques, des pixels et d’autres technologies de Facebook, Inc. (« Facebook »), permettant la collecte ou la récupération d’informations à partir du Site Web et d’autres sites sur Internet ; ces informations peuvent être utilisées par Facebook pour fournir des services de mesure et de ciblage publicitaire. En retirant le consentement à la collecte de témoins de connexion sur le Site Web ou en désactivant leur collecte à partir d’un navigateur, vous pouvez mettre fin à la collecte et à l’utilisation des renseignements par Facebook, mais si vous le faites pour tous les types de témoins de connexion, vous ne serez pas en mesure d’utiliser pleinement toutes les caractéristiques de ce Site Web.

Hotjar
Ce site utilise Hotjar, un service fourni par Hotjar Ltd company qui a recours aux cookies afin d’analyser la façon dont ce site est utilisé par ses utilisateurs. Hotjar est un service commercial permettant de retracer et d’évaluer les mouvements / clics d’une souris au sein d’un site web. Ce service permet d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur dans le but de le rendre plus convivial. Le service Hotjar a besoin de cookies pour pouvoir fonctionner. Pour désactiver le service Hotjar, cliquez sur ce lien : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out 

Autres parties
Sur demande, vos données personnelles peuvent être communiquées aux autorités publiques, en particulier aux tribunaux, à la police de la République tchèque et à d’autres forces de l’ordre dans la mesure du nécessaire et dans les limites de la loi.

Directement de vous.

Dans le cadre du traitement, vos données personnelles peuvent être transférées dans les pays tiers suivants, c’est-à-dire en dehors de l’Espace économique européen.

En relation avec Google Analytics et l’utilisation de témoins de connexion analytiques et d’autres technologies Web décrites ci-dessus par Facebook, vos données personnelles peuvent être transmises à des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique. Une telle transmission est légalement autorisée sur la base de la décision de la Commission européenne sur la protection adéquate des données personnelles et la certification appropriée par un tiers dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée, c’est-à-dire un instrument juridique conjoint de la Commission européenne et des États-Unis d’Amérique, afin d’assurer un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel pour la transmission de données personnelles aux États-Unis, tel que défini par la décision appropriée de la Commission européenne. Le traitement des données sur la base d’une telle transmission ne requiert pas le respect d’autres conditions légales.

On trouvera de plus amples informations à l’adresse : http://www.skoda-auto.com/data-privacy

Aucune prise de décision automatisée ne s’effectuera dans le cadre de ce traitement.

Pour assurer le bon fonctionnement de Laura, les Cookies suivants doivent être conservés et traités:

lauraSessionId
Identifiant de session pour la conversation en cours, nécessaire à Laura pour conserver la session de l’utilisateur active.

lauraSessionContent
L’état complet de la session en cours, comme le contenu du chat, l’apparence de Laura, l’état activé / désactivé de la zone de saisie, etc. Il est utilisé pour reprendre le dernier état de Laura après un rafraîchissement de la page.

lauraSessionStartTime
Horodatage du début de la session.

LauraAffinityCORS
Assure que la demande est envoyée au bon serveur.

Les données personnelles peuvent être archivées dans l’intérêt public et être utilisées à de fins de la recherche scientifique, historique ou statistique.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu des sites Web externes, qui sont reliés par des liens hypertextes au Site Web. Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données personnelles sur des sites Web externes. Ces liens hypertextes sont fournis à titre de service aux utilisateurs et sont accessibles à vos propres risques.

Afin d’assurer une protection maximale contre l’accès non autorisé ou l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisée des données que nous recueillons et traitons, nous avons pris des mesures organisationnelles et techniques appropriées, y compris des procédures physiques, électroniques et de gestion, pour protéger et sécuriser les informations recueillies par le biais de ce site. Vos données sensibles et personnelles que vous avez saisies sur notre site Web sont cryptées et protégées par un certificat SSL. Nonobstant ce qui précède, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles, si vous les transférez ou si vous les traitez de manière non sécurisée.

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