Nosotros, así como ciertos terceros que ofrecen contenido, publicidad y otro tipo de funcionalidades en nuestro Sitio web, podemos utilizar distintas tecnologías con el fin de obtener y procesar datos cuando visite el Sitio web, y estas tecnologías pueden incluir cookies y otras tecnologías.

Cookies
Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a recopilar datos acerca de sus actividades. En particular, las cookies nos permiten almacenar sus ajustes y sus preferencias, recordar sus datos de acceso y ofrecer contenido y comunicaciones de marketing personalizados. Además, nos ayudan a saber qué sección de nuestro Sitio web es la que más visitas recibe y a analizar el funcionamiento del Sitio web. Las cookies pueden ser nuestras ("cookies de origen") o de terceros de los que obtenemos servicios ("cookies de terceros").

La mayoría de los navegadores viene configurada de tal manera que las cookies se aceptan de forma automática. El cliente tiene la posibilidad de ajustar su navegador de manera que las cookies aparezcan antes del almacenamiento o rechazarlas de forma categórica. Para más información sobre la configuración de las cookies y su cambio en los navegadores más habituales, puede consultar:

Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge:
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Opera:
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari:
https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=cs_CZ&viewlocale=en_US

ŠKODA AUTO advierte de que los cambios en la configuración afectan solo al navegador en cuestión. Si el cliente utiliza varios navegadores, debe también cambiar los ajustes por separado. Además, el cliente puede borrar las cookies de su medio de memoria en cualquier momento. Para más información, consulte la función de ayuda de su navegador o sistema operativo.

Siempre que pueda, configure su navegador para aceptar todas las cookies, deshabilitarlas o indicar cuándo se envía la cookie. Tenga en cuenta que este Sitio web está configurado para funcionar con las cookies habilitadas, por lo que es posible que algunas de las propiedades del Sitio web no funcionen correctamente si deshabilita las cookies.

Dirección IP
Una dirección IP es un número único que se asigna a un ordenador o a otros dispositivos que se comunican a través del protocolo de Internet. Cada vez que se transmiten datos, es necesario conocer la dirección IP del remitente y del destinatario.

Scripts analíticos
Los scripts analíticos son pequeños fragmentos de código informático que pueden utilizarse para realizar el seguimiento de los usuarios y de su comportamiento en los sitios web. Puede ser un seguimiento básico para saber si un usuario ha visitado un sitio web o un seguimiento detallado de acciones, como añadir el producto a la cesta, seleccionar el producto, enviar el formulario, etc. Los scripts analíticos pueden enviar la información recopilada a un tercero, es decir, al proveedor del código informático.

Este Sitio web procesa las categorías de datos personales y los datos sobre usted que se indican a continuación: Uso del Sitio web. Podemos procesar datos acerca de cómo utiliza el Sitio web con su ordenador, su teléfono u otros dispositivos con los que acceda al Sitio web. Por ejemplo, podemos procesar:

• Datos del dispositivo: el modelo de hardware, los identificadores únicos de dispositivo, la dirección MAC, la dirección IP, la versión del sistema operativo y la configuración del dispositivo.
• Registro: la hora y la duración del uso del Sitio web, los datos de búsqueda y cualquier otra información almacenada en las cookies que pueda identificar su navegador o su cuenta.
• Datos de ubicación: datos sobre su ubicación que se obtienen con distintas tecnologías de posicionamiento, como el GPS, los puntos de acceso Wi-Fi u otros sensores que pueden proporcionar datos de dispositivos cercanos.
• Otros datos: datos sobre el uso que hace del Sitio web que podemos procesar si visita o utiliza sitios o aplicaciones de terceros para cooperar con nosotros, y datos acerca de cómo interactúa con el contenido del Sitio Web.

En los casos en los que lo permita la ley, podemos combinar los datos personales obtenidos sobre usted o sus actividades con otra información que recibamos de fuentes públicas.

Procesamos y utilizamos datos personales con los siguientes fines:

Garantizar la funcionalidad del Sitio web. Sus datos personales nos ayudan a garantizar el funcionamiento de características básicas, como la navegación, el acceso a secciones protegidas del Sitio web, la recuperación rápida de contenido web o la autenticación del usuario. El Sitio web no puede funcionar correctamente sin procesar los datos necesarios para este fin.

Guardar las preferencias de los usuarios en el dominio durante la sesión o durante un periodo razonablemente breve. Los datos personales se utilizan para aumentar la comodidad de los usuarios mediante el almacenamiento de datos sobre sus ajustes, como el idioma, la región, la resolución de pantalla, el consentimiento del uso de cookies, etc.

Guardar las preferencias de los usuarios en varios sitios web. Los datos personales se utilizan para aumentar la comodidad de los usuarios mediante la asociación de sitios web con ajustes como el idioma, la región, la resolución de pantalla, el consentimiento del uso de cookies, etc.

Realizar un seguimiento del tráfico del Sitio web. Las cookies analíticas de origen se utilizan para realizar un seguimiento del tráfico. Este tipo de cookies no contienen una identificación de usuario única.

Obtener estadísticas y análisis del comportamiento de los usuarios. Los datos personales se utilizan para crear estadísticas, realizar seguimientos y analizar el comportamiento de los usuarios en distintos sitios web. Esos datos pueden utilizarse para crear informes anonimizados. Es posible buscar a un usuario mediante determinada combinación de datos personales almacenados en bases de datos internas.

Realizar marketing de productos y conectar con redes sociales. Sus datos personales se utilizan para informarle acerca de productos y servicios de ŠKODA AUTO y de terceros, eventos, competiciones, boletines, anuncios y envíos de catálogos. Algunos datos personales se utilizan para personalizar los mensajes anteriores. Sus datos personales también se utilizan para garantizar que los sitios web estén interconectados con las redes sociales y que se pueda compartir contenido a través de dichas redes.

El procesamiento de datos personales incluye, en particular, la recopilación, el almacenamiento en portadores de datos, la clasificación, el uso, el almacenamiento y la eliminación de datos personales de forma automática o manual con el propósito de alcanzar los fines definidos anteriormente.

Podemos procesar algunos datos personales sobre la base de un interés legítimo de ŠKODA AUTO o un tercero. Esto se aplica, en concreto, a las cookies que se procesan con el fin de

(i) garantizar la funcionalidad del Sitio web,
(ii) almacenar las preferencias de los usuarios en el dominio durante la sesión y
(iii) realizar un seguimiento del tráfico del Sitio web.

Para otros fines, únicamente procesamos sus datos personales con su consentimiento. Proporcionar datos personales para este tipo de procesamiento es voluntario, por lo que no es obligatorio que proporcione dichos datos. Si no nos ha otorgado su consentimiento, no procesaremos sus datos personales, por este motivo.

Con respecto a las cookies que se utilizan para garantizar la funcionalidad del Sitio web, el procesamiento termina una vez finalizada la sesión. En el caso de las cookies que se utilizan para almacenar las preferencias de los usuarios en el dominio durante la sesión o durante un periodo razonablemente breve, procesadas sobre la base de un interés legítimo, se procesan durante 6 meses después del final de la última sesión del usuario. En el caso del procesamiento con consentimiento, los datos personales se procesan durante el plazo establecido en la declaración de consentimiento o hasta que se retire dicho consentimiento.

En casos justificados, podemos poner los datos personales proporcionados y obtenidos a disposición de otras partes, que son, en concreto: agencias de marketing, empresas del grupo y proveedores de servicios analíticos y estadísticos.

Google Analytics
Este Sitio web utiliza Google Analytics, una herramienta de Google, Inc. ("Google") que utiliza cookies para analizar cómo usan los usuarios este Sitio web. En concreto, el Sitio web utiliza los siguientes módulos:

Google Analytics: monitor de estado y rendimiento de cuentas, resumen de audiencia, usuarios activos, explorador de usuarios, audiencias de Analytics, calidad de visitantes, probabilidad de conversión, informes comparativos, datos demográficos e intereses, informe de flujo de usuarios e informes de AdWords.

DoubleClick Digital Marketing: integración de Doubleclick Campaign Manager, activación del remarketing y las funciones de informes publicitarios en Analytics, optimización del marketing de contenidos, optimización del marketing en buscadores web y velocidad web.

AdSense: AdSense en Analytics, agrupación de contenido, búsqueda de sitios, eventos, informe de flujo del comportamiento, creación y gestión de objetivos, flujo de objetivos, atribución, informes de adquisición, comportamiento de usuarios.

La información generada por una cookie sobre el uso del sitio web (incluida su dirección IP) puede transmitirse a servidores de los Estados Unidos y almacenarse en dichos servidores. Google usará esta información para evaluar el uso del Sitio web y crear informes sobre dicho uso para su operador y para prestar otros servicios relacionados con las actividades del Sitio web y con el uso de Internet en general. Google también puede transferir esta información a terceros cuando lo requiera la legislación vigente o cuando dichos terceros procesen esta información para Google. Puede deshabilitar las cookies de uso en el Sitio web como se describe anteriormente o cambiando los ajustes correspondientes del navegador. Sin embargo, si lo hace con todos los tipos de cookies, no podrá usar todas las funciones de este Sitio web.

Si no desea que Google Analytics realice un seguimiento de su actividad en todos los sitios web, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si desea obtener información detallada sobre Google Analytics y la privacidad de los datos personales, consulte: http://www.google.com/intl/en/privacy/privacy-policy.html.

Facebook
Este Sitio web utiliza cookies analíticas, píxeles y otras tecnologías de Facebook, Inc. ("Facebook") que permiten la recopilación o la recuperación de información del Sitio web y otros sitios de Internet. Además, Facebook puede utilizar esta información para ofrecer servicios de personalización y medición de la publicidad. Si retira el consentimiento de la recopilación de cookies en el Sitio web o deshabilita la recopilación de cookies en un navegador, puede poner fin a la recopilación y al uso de la información por parte de Facebook. No obstante, si lo hace para todos los tipos de cookies, no podrá utilizar todas las funciones de este Sitio web.

Hotjar
Este sitio utiliza el servicio Hotjar, proporcionado por la empresa Hotjar Ltd, que utiliza cookies que permiten el análisis de la forma en la que los usuarios utilizan este sitio. Hotjar es un servicio comercial que permite realizar un seguimiento y una evaluación de los movimientos o clics del ratón del ordenador en un sitio web. Esta función permite una mejora continua de la experiencia del usuario para que resulte más cómoda. El servicio Hotjar utiliza cookies para funcionar. Para renunciar al uso del servicio Hotjar, visite: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out 

Otras partes
Sus datos personales pueden, si así se solicita, proporcionarse a las autoridades públicas, especialmente a los tribunales, a la Policía de la República Checa y a otras fuerzas de seguridad, cuando sea necesario y según los límites impuestos por la legislación vigente.

Directamente del propio usuario.

En relación con el procesamiento, sus datos personales pueden transferirse a los terceros países, es decir, países que no forman parte del Espacio Económico Europeo, que se indican a continuación.

En relación con Google Analytics o el uso de cookies analíticas y otras tecnologías web descritas anteriormente por parte de Facebook, sus datos personales se pueden transmitir a servidores que se encuentran en los Estados Unidos de América. Este tipo de transmisión es legal de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea sobre la adecuada protección de los datos personales y la adecuada certificación de terceros de acuerdo con el escudo de la privacidad, es decir, un instrumento legal conjunto de la Comisión Europea y de los Estados Unidos de América que tiene como fin garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales para la transmisión de datos personales a los Estados Unidos, según lo establecido en la correspondiente Decisión de la Comisión Europea. El procesamiento de datos basado en dicha transmisión no requiere el cumplimiento de ninguna otra condición legal.

Si desea obtener más información, visite: http://www.skoda-auto.com/data-privacy

Durante este procesamiento no habrá toma de decisiones automatizada.

Para garantizar el correcto funcionamiento de Laura, las siguientes cookies deben almacenarse y procesarse:

lauraSessionId
De sesión para la sesión de conversación que se está ejecutando actualmente, necesaria para que Laura mantenga la sesión activa con el usuario.

lauraSessionContent
Setrata del estado completo de la sesión actual: contenido del chat, la apariencia de Laura, el estado habilitado / deshabilitado del cuadro de entrada, etc. Se utiliza para reanudar el último estado de Laura después de una actualización de la página.

lauraSessionStartTime
Registro de fecha y hora del inicio de la sesión.

LauraAffinityCORS
Asegura que la solicitud se envíe al servidor correcto en un grupo de servidores.

Los datos personales se pueden archivar por interés público y utilizarse con fines científicos, históricos o de investigación estadística.

No controlamos el contenido de los sitios web externos con hipervínculos en nuestro Sitio web. No somos responsables del procesamiento de sus datos personales en sitios web externos. Estos hipervínculos se ofrecen como un servicio a los usuarios, que asumen el riesgo de acceder a ellos.

Para garantizar la máxima protección frente a accesos o modificaciones no autorizados y frente a la revelación o la destrucción de los datos que recopilamos y procesamos, hemos tomado medidas organizativas y técnicas adecuadas, entre las que se incluyen procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, para proteger y salvaguardar la información que se recopila a través de este sitio. Los datos confidenciales o personales que ha introducido en nuestro Sitio web se cifran y protegen mediante un certificado SSL. No obstante, no podemos garantizar que sus datos personales estén protegidos si los transfiere o trata de forma no segura.

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