Comment bloquer une carte pour éviter toute utilisation abusive en cas de perte ou de vol ?
La carte RFID peut être bloquée à partir de l’application Powerpass. Dans la section « Mes cartes » du menu principal, le client sélectionne la carte qu’il souhaite bloquer. Après avoir sélectionné la carte, les détails de la carte sont affichés et elle peut être bloquée en utilisant « Bloquer la carte » en bas de la page.
Comment puis-je commander une nouvelle carte RFID si ma carte est perdue ou endommagée ?
Si vous souhaitez commander une nouvelle carte RFID et la définir comme carte par défaut pour le chargement public, veuillez contacter notre service d’assistance à la clientèle dans la rubrique « Aide et assistance ».