ŠKODA Connect LITE

Aplicativo

Funções

Serviços sem autenticação
Ao usar os serviços deste aplicativo que não exigem autenticação, os seus dados serão armazenados apenas localmente no seu dispositivo móvel. Se qualquer outros dados precisarem de ser processados para fornecer esses serviços, estes serão referidos na seção "Serviços individuais sem autenticação".

Serviços com autenticação
Ao usar serviços que exigem autenticação, os dados serão transferidos para o servidor de dados, onde serão processados e - dependendo do serviço em questão - armazenados na sua conta de usuário ŠKODA.

A. Serviços individuais sem autenticação

Os serviços individuais, que não requerem autenticação, são descritos abaixo.

I. Viagens

Quando uma conexão é estabelecida entre o aplicativo SKODA Connect LITE e o DataPlug, o aplicativo ŠKODA Connect LITE transmite os dados geográficos para registrar dados de viagem e armazena-os localmente no seu dispositivo móvel. Rota, data, hora, milhas percorridas, duração, tempo de condução, tempo de espera, velocidade média, velocidade máxima e custos aproximados de combustível (derivados do serviço "Monitor de combustível") e informações sobre direção económica, são registrados. Aqui, os parâmetros hora de início e hora de término, velocidade do motor, comportamento de aceleração e travagem, velocidade e temperatura do líquido de refrigeração, são usados para classificar o estilo de direção como “eficiente” ou “não eficiente” e recompensado com os pontos correspondentes. Além disso, também pode classificar a viagem como privada, de negócios ou como uma viagem para o trabalho. No final da viagem, pode visualizar essas viagens, exportá-las como um arquivo PDF com a função de exportação ou excluí-las a qualquer momento. Se não excluir as viagens, elas permanecerão armazenadas no seu dispositivo móvel até desinstalar o aplicativo ŠKODA Connect LITE.

A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada a qualquer momento nas configurações do aplicativo ŠKODA Connect LITE e nas configurações do dispositivo móvel.

II. Desafios

A função "Desafios" permite recolher mais pontos, além dos pontos, para um estilo de direção eficiente, a fim de obter atualizações de estados mais rapidamente. Você decide quais dos desafios ativos que deseja enfrentar. Pode ativar até três desafios de várias categorias ao mesmo tempo. A qualquer momento, pode visualizar as tarefas que precisa executar e pode cancelar um desafio a qualquer momento. Alguns desafios permitem que outros novos desafios sejam ativados quando concluídos com êxito. Além disso, ainda há um número limitado de desafios (ocultos), que não precisa de ativar separadamente. Estes são uma surpresa quando os parâmetros relevantes foram alcançados.

O âmbito máximo dos parâmetros utilizados para definir a conclusão bem-sucedida de desafios individuais em diferentes combinações inclui: estilo de condução eficiente, distância, velocidade, comportamento de aceleração e travagem, temperatura do líquido de refrigeração, período de tempo, destino, velocidade do motor, diferença de altitude, número de viagens e informações sobre o enchimento do monitor de combustível. Quando um desafio é concluído com êxito, ele permanece armazenado no seu dispositivo móvel até você desinstalar o aplicativo ŠKODA Connect LITE.

A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada a qualquer momento nas configurações do aplicativo ŠKODA Connect LITE e nas configurações do dispositivo móvel.

III. Chamada de Assistência

Em caso de emergência, um usuário pode ligar diretamente para os seguintes números no aplicativo ŠKODA Connect LITE:

  • Assistência em viagem
  • Serviço ao cliente

O aplicativo também oferece a opção de compartilhar a sua localização com outras pessoas, por exemplo por mensagem de texto ou por e-mail.

A localização só pode ser transmitida se o dispositivo móvel conseguir identificar uma localização válida e se tiver ativado a transmissão de dados geográficos para o aplicativo SKODA Connect LITE nas configurações do seu dispositivo móvel. Quando o usuário marca um número de telefone, uma conexão de voz é configurada. Quando uma chamada é feita, apenas o seu número de telefone será transmitido.

A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada a qualquer momento nas configurações do aplicativo ŠKODA Connect LITE e nas configurações do dispositivo móvel.

IV. Serviço e Agendamento

"Serviço e Agendamento" fornece uma visão geral dos parceiros de serviço da SKODA. Você seleciona um parceiro de serviço autorizado como o seu favorito. Além disso, também pode exibir os dados de contato e a distância para o parceiro de serviço, iniciar uma chamada telefónica a partir do aplicativo SKODA Connect LITE e usar o software de navegação no seu dispositivo móvel para guiá-lo ao seu parceiro de serviço. Nenhum dado é transmitido automaticamente ao parceiro de serviço.

Os dados geográficos precisam ser transmitidos para permitir que os parceiros de serviço nas proximidades da sua localização atual sejam exibidos. Pode ativar e desativar a transmissão de dados geográficos para este serviço a qualquer momento nas configurações do dispositivo móvel.

V. Suporte

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte do ŠKODA Connect LITE por e-mail ou telefone. Se escolher a opção do email, os seguintes dados serão transferidos para o seu aplicativo de email como um texto pré-formulado, desde que armazenado no aplicativo ŠKODA Connect LITE:

  • País & locatário
  • Número de identificação do veículo
  • Modelo do Smartphone
  • Nome do código do Smartphone (somente para dispositivos Android)
  • Sistema & versão do Smartphone
  • Versão do aplicativo
  • Número de série do DataPlug
  • Firmware do DataPlug
  • Versão da tabela do mapeamento do DataPlug

Isso ajudará o Suporte ŠKODA Connect LITE a fornecer assistência ideal para a sua consulta e na eliminação de falhas. Pode editar o texto pré-formulado no aplicativo de e-mail antes de enviá-lo, para decidir quais dados que disponibilizará ao Suporte do ŠKODA Connect LITE. Quando faz contato por e-mail, também recebemos o endereço de e-mail do qual você nos contatou, além dos dados indicados acima.

Quando o usuário marca "Ligar para o suporte", uma conexão de voz é configurada. Quando uma chamada é feita, apenas o seu número de telefone será transmitido.

B. Serviços individuais com autenticação

Os serviços individuais, que requerem autenticação, são descritos abaixo.

I. O meu ŠKODA

Se o aplicativo ŠKODA Connect LITE estiver conectado ao seu veículo, um novo perfil de veículo será automaticamente configurado e ativado para o veículo emparelhado com base no número de identificação do veículo (NIV). Se deseja conectar outro veículo ao aplicativo ŠKODA Connect LITE numa data posterior, outro perfil de veículo será configurado e ativado para este veículo. “O meu SKODA” mostra, por exemplo, o nome do veículo, a data em que foi registrado pela primeira vez, o número da matricula, quando está prevista a próxima inspeção geral (definida por si) e a voltagem da bateria. Além disso, os seguintes dados também são exibidos: o modelo do veículo (lido no NIV), o nível atual de combustível, a quilometragem do veículo e, com o seu consentimento, mais detalhes do veículo, como modelo, ano do modelo, cor da carroçaria e do interior comparando o NIV com um banco de dados SKODA. Além disso, o usuário também pode armazenar os pneus no veículo (consulte a seção "Pneus" para obter mais informações).

Se uma consulta de serviço ocorrer nos próximos 30 dias ou dentro dos próximos 1.500 quilómetros, será exibido um lembrete sobre a próxima consulta de serviço. Todo o conteúdo do aplicativo ŠKODA Connect LITE é baseado no perfil de veículo ativo no momento.

II. Serviço e Agendamento

 "Serviço e Agendamento" fornece uma visão geral dos parceiros de serviço da ŠKODA e permite gerenciar as consultas de serviço acordados e realizados localmente no seu Smartphone.

“Serviço e Agendamento” permite que envie uma solicitação de consulta de serviço sobre um tópico da sua escolha para o parceiro de serviço selecionado.

Assim que for notificado sobre uma consulta pelo seu parceiro de serviço selecionado, “Serviço e Agendamento” permite que o insira manualmente na solicitação relevante. A consulta nunca será confirmada ao usar o aplicativo ŠKODA Connect LITE. A consulta introduzida por si não será transmitida à ŠKODA AUTO. Quaisquer alterações ou remoção da consulta inserida por si manualmente no aplicativo ŠKODA Connect LITE não serão transmitidas ao seu parceiro de serviço preferido.

Se um compromisso for no passado, também poderá adicionar imagens á consulta, por exemplo, a fatura. Além disso, o aplicativo pode - com o seu consentimento - configurar uma entrada no calendário no seu dispositivo móvel.

Além disso, também pode selecionar um parceiro de serviço como o seu favorito, exibir os dados de contato e a distância do parceiro de serviço, iniciar uma chamada telefónica no aplicativo SKODA Connect LITE e usar o software de navegação no seu dispositivo móvel para orientá-lo ao seu parceiro de serviço. Nenhum dado sobre a sua seleção de um parceiro preferido é transmitido automaticamente ao parceiro de serviço.

Se não excluir as entradas, elas permanecerão armazenadas no seu dispositivo móvel até desinstalar o aplicativo ŠKODA Connect LITE.

Os dados geográficos precisam ser transmitidos para permitir que os parceiros de serviço nas proximidades da sua localização atual sejam exibidos. Pode ativar e desativar a transmissão de dados geográficos para este serviço a qualquer momento nas configurações do dispositivo móvel.

III. Pedido de consulta de serviço

Se um pedido de serviço for estabelecido com base nos avisos amarelos e nas mensagens de erro determinadas pelo aplicativo ŠKODA Connect LITE ou devido aos intervalos de serviço para inspeção ou serviço de troca de óleo, poderá solicitar uma proposta de consulta individual ao seu parceiro de serviço ŠKODA preferido armazenado no menu de item “Serviço e Agendamento”. Para esse fim, tem as seguintes opções:

1. Pedido de consulta automática de serviço: Se deu o seu consentimento para um pedido de consulta automática de serviço para o serviço de inspeção e/ ou serviço de troca de óleo, os dados necessários do veículo e do cliente serão automaticamente transmitidos ao seu parceiro de serviço preferido (ou seja, sem a sua intervenção manual) quando o pedido de serviço selecionado for identificado. Pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

2. Pedido de consulta manual de serviço: Se não deu o seu consentimento nas configurações do aplicativo ŠKODA Connect LITE para uma solicitação de consulta automática de serviço para o serviço de inspeção e/ou serviço de troca de óleo e se uma mensagem amarela de aviso ou erro for emitida ou um pedido de serviço (inspeção / troca de óleo) for identificado, poderá emitir o seu consentimento para enviar uma solicitação de consulta de serviço especificamente para esse aviso amarelo, mensagem de erro e / ou pedido de serviço de inspeção / troca de óleo. Os dados necessários do veículo e do cliente são então transmitidos ao seu parceiro de serviço ŠKODA preferido.

Em ambos os casos, os seguintes dados são transmitidos pelo servidor Volkswagen AG ao parceiro de serviço ŠKODA preferido:

  • Número de identificação do veículo
  • Descrição
  • Quilometragem
  • Marca / Modelo / Ano do modelo
  • Código do motor
  • Código de transmissão
  • Intervalo de manutenção - serviço de inspeção
  • Intervalo de manutenção - serviço de troca do óleo
  • Forma de tratamento
  • Título
  • Primeiro nome / sobrenome
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail

Se um requisito de serviço for identificado com base nos avisos vermelhos determinados pelo aplicativo ŠKODA Connect LITE, poderá ligar para a assistência em viagem.

Para coordenar e optimizar este serviço, o parceiro de serviço reportará as informações para o processamento da consulta e os dados pessoais indicados acima à ŠKODA AUTO e ao importador local / organização nacional oficial. O importador / organização nacional residente no seu país pode ser encontrado na seguinte ligação: http://www.skoda-auto.com/company/importers

Se não consentir que os seus dados sejam transmitidos, o serviço de solicitação de consulta de serviço não estará disponível e nenhum dado será transmitido a um parceiro de serviço.

 

IV. Estatísticas

O serviço "Estatísticas" avalia estatisticamente os parâmetros selecionados para si, por exemplo, quilómetros percorridos, tempo de condução ou estilo de condução eficiente médio. Para esse fim, por exemplo, a data e a hora, leitura e velocidade da quilometragem são registradas. Estas estatísticas podem ser exibidas para diferentes períodos de tempo (dia, semana, mês, ano). A avaliação é restrita aos dados indicados nos serviços “Viagens”, “Monitor de Combustível” e “Desafios”.

V. Monitor de combustível

Em muitos modelos de veículos, o "Monitor de combustível" identifica automaticamente uma paragem de reabastecimento assim que o nível de combustível aumenta em pelo menos 10 litros (se o reabastecimento não for identificado automaticamente, poderá inseri-lo manualmente). Esta função permite configurar e salvar uma visão geral das paragens de reabastecimento, os seus custos e o número de quilómetros percorridos. Quando o aplicativo SKODA Connect LITE se conecta ao seu DataPlug, é detetado um valor aproximado para o número de litros de combustível adicionado. Pode editar esse valor manualmente a qualquer momento. Quando uma paragem de reabastecimento é identificada automaticamente, o local em que reabasteceu é identificado usando a localização do seu dispositivo móvel e gravado automaticamente no Monitor de Combustível. A localização só pode ser transmitida se o dispositivo móvel conseguir identificar uma localização válida e se tiver ativado a transmissão de dados geográficos para o aplicativo ŠKODA Connect LITE nas configurações do seu dispositivo móvel. Se uma paragem de reabastecimento for inserida manualmente, poderá armazenar o endereço.

Se o nível de combustível do veículo cair abaixo dos limites de 10 e 5 litros, uma solicitação para reabastecer o seu veículo aparecerá no aplicativo ŠKODA Connect LITE em Notícias. Além disso, pode exibir uma mensagem em qualquer dispositivo móvel compatível nos limites definidos, ao ativar as mensagens no item de menu “Configurações”. Se não excluir os pontos de abastecimento, eles permanecerão armazenados no seu dispositivo móvel até desinstalar o aplicativo ŠKODA Connect LITE. A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada a qualquer momento nas configurações do aplicativo ŠKODA Connect LITE e nas configurações do dispositivo móvel.

VI. Lugar de estacionamento

“O lugar de estacionamento” salva o último local conhecido do veículo no aplicativo SKODA Connect LITE e exibe-o num mapa, incluindo o tempo que estacionou e a duração do estacionamento. A função permite navegar até o estacionamento ou enviar a localização do veículo para outras pessoas, por exemplo como uma mensagem de texto ou e-mail. Para determinar a posição de estacionamento do veículo, a localização do dispositivo móvel é armazenada no aplicativo ŠKODA Connect LITE assim que a conexão entre o veículo e o aplicativo é separada, após uma viagem. A posição de estacionamento identificada é exibida numa seção de mapa do serviço Google Maps.

Pode ativar e desativar a transmissão de dados geográficos para este serviço a qualquer momento nas configurações do dispositivo móvel.

A última posição de estacionamento identificada permanece armazenada no seu dispositivo móvel até que desinstale o aplicativo ŠKODA Connect LITE.

VII. Pneus

O serviço "Pneus" oferece a possibilidade de inserir informações relevantes sobre os pneus de corrida selecionados (pneus de inverno / pneus de verão / pneus nórdicos / pneus para todas as estações) - por exemplo, fabricante de pneus, quilometragem, data de produção ou a consulta para trocar pneus e um lembrete para isso. Além disso, um compromisso de serviço individual correspondente pode ser solicitado ao seu parceiro de serviço Volkswagen selecionado para uma troca de pneu ou para comprar pneus novos (consulte a Solicitação de consulta de serviço para obter detalhes sobre os dados transmitidos).

Se ativou as notificações, será lembrado de uma consulta de troca de pneus acordada, inserido no aplicativo ŠKODA Connect LITE.

VIII. Backup & recuperação de dados

O serviço "Backup & recuperação de dados" protege-o contra a perda de dados e permite, por exemplo, transferir os seus dados para um novo dispositivo móvel se perder ou trocar o antigo. Esse serviço ainda permite alterar entre os sistemas operacionais iOS e Android.

Para isso, é criada uma cópia de backup (“Backup de dados”) dos dados armazenados no aplicativo ŠKODA Connect LITE no servidor Volkswagen AG para os seguintes serviços:

  • Viagens
  • Desafios
  • Parceiro de serviço
  • Serviço e Agendamento
  • O meu SKODA
  • Estatísticas
  • Monitor de combustível
  • Lugar de estacionamento
  • Pneus

As configurações do aplicativo ŠKODA Connect LITE também são transferidas para o servidor Volkswagen AG com a mesma finalidade.

A cópia de backup no servidor Volkswagen AG pode ser excluída usando “Backup de dados” e “Outras Opções” nas configurações.

Para minimizar o uso do seu volume de dados móveis, grandes volumes de dados (> aproximadamente 100 kB) serão transferidos apenas por uma conexão Wi-Fi existente. Uma cópia de backup é gerada pelo menos uma vez por dia. Para garantir a segurança dos dados, o aplicativo ŠKODA Connect LITE pode ser usado apenas com uma conta de usuário do SKODA ID e apenas com um dispositivo por vez.

IX. Suporte

As configurações do aplicativo ŠKODA Connect LITE também são transferidas para o servidor Volkswagen AG com a mesma finalidade. A cópia de backup no servidor Volkswagen AG pode ser excluída usando “Backup de dados” e “Outras Opções” nas configurações. Para minimizar o uso do seu volume de dados móveis, grandes volumes de dados (> aproximadamente 100 kB) serão transferidos apenas por uma conexão Wi-Fi existente. Uma cópia de backup é gerada pelo menos uma vez por dia. Para garantir a segurança dos dados, o aplicativo ŠKODA Connect LITE pode ser usado apenas com uma conta de usuário do ŠKODA ID e apenas com um dispositivo por vez.

  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • País & locatário
  • Modelo
  • Número de identificação do veículo
  • Modelo do Smartphone
  • Nome do código do Smartphone (somente para dispositivos Android)
  • Sistema & versão do Smartphone
  • Versão do aplicativo
  • Número de série do DataPlug
  • Firmware do DataPlug
  • Versão da tabela do mapeamento do DataPlug
  • Descrição da falha (se o campo tiver sido preenchido pelo usuário)

Quando o usuário marca "Ligar para o suporte", uma conexão de voz é configurada. Quando uma chamada é feita, apenas o seu número de telefone será transmitido.

X. Aquecedor auxiliar (Digades GmbH / dfreeeze)

O serviço de Aquecedor auxiliar é oferecido pela Digades GmbH, Äußere Weberstraße 20, 02763 Zittau, Alemanha. O uso deste serviço está sujeito às disposições de proteção de dados da Digades GmbH / dfreeeze. Para mais informações sobre o processamento de dados e as condições de uso, consulte os Termos de Uso.

Depois de configurar uma conta de usuário na Digades GmbH, pode efetuar autenticação no aplicativo Volkswagen Connect e controlar o seu aquecedor auxiliar usando os dados de acesso da sua conta de usuário dfreeeze. Seus dados de acesso serão armazenados apenas localmente no seu dispositivo móvel e não serão transmitidos à Volkswagen AG.

Os comandos para controlar o seu aquecedor auxiliar serão transmitidos diretamente do seu dispositivo móvel para o servidor de dados Digades GmbH, que por sua vez encaminhará o comando para o módulo dfreeeze instalado no seu veículo.

A Volkswagen AG não encaminhará nenhum dado pessoal processado durante o uso do aplicativo ŠKODA Connect LITE ou do SKODA ID para a Digades GmbH.

C. Outro

O aplicativo ŠKODA Connect LITE envia notificações selecionadas para o dispositivo móvel do usuário (na tela de bloqueio) por meio de informações integradas do aplicativo sobre qualquer novo estado ou outra informação. A seleção de notificações pode ser gerenciada nas configurações do aplicativo.

As notificações podem ser ativadas e desativadas a qualquer momento nas configurações do dispositivo móvel do usuário.