Avvertenza sulla privacy

Questa informativa sulla privacy vi informa su come utilizziamo i vostri dati personali. Il nostro obiettivo è aiutarvi a capire quali dati personali utilizziamo, a cosa ci servono i vostri dati personali, quali sono i vostri diritti e cosa facciamo per proteggere la vostra privacy. Per spiegare le cose nel modo più chiaro possibile, vi invitiamo a leggere con attenzione gli esempi relativi a ciò che vi interessa.

Privacy nei nostri prodotti digitali

Vi forniamo prodotti e servizi nell'ambiente digitale. Per facilitare la comprensione di questa Informativa sulla privacy, in questo testo utilizzeremo il termine "prodotti digitali" per i nostri seguenti prodotti e servizi digitali:

1 Cos'è lo ŠKODA ID?

ŠKODA ID è il profilo del vostro account che avete impostato per utilizzare i nostri prodotti digitali. Memorizziamo i vostri dati personali nello ŠKODA ID e i nostri prodotti digitali vi accedono ogni volta che è necessario per garantire la piena funzionalità dei prodotti digitali.

Dati utilizzati

Quali dati usiamo?

Utilizziamo i vostri dati personali per consentirvi di usufruire di tutte le funzionalità dei nostri prodotti digitali. Utilizziamo solo i dati personali necessari a tale scopo. Per tutti i nostri prodotti digitali abbiamo bisogno di questi dati personali:

Se desiderate utilizzare un prodotto digitale specifico, potremmo richiedervi ulteriori dati personali per consentirvi di utilizzare appieno tale prodotto digitale. Se volete saperne di più su come utilizziamo i vostri dati personali in uno specifico prodotto digitale, potete saperne di più nella sezione Specifiche di particolari prodotti digitali.

Poiché teniamo alla vostra privacy, in alcuni casi potremmo chiedervi specificamente il permesso di accedere ad alcuni dei vostri dati se volete utilizzare una particolare funzionalità di un prodotto digitale.

Inoltre, vi assicuriamo che potete controllare quali dati personali utilizziamo decidendo quale prodotto digitale volete utilizzare. Vi informiamo sempre di quali dati personali abbiamo bisogno quando utilizzate un prodotto digitale per la prima volta.

Fonte dei dati

Da dove prendiamo i tuoi dati?

Otteniamo i vostri dati personali direttamente da voi. Principalmente, otteniamo i vostri dati personali dalle seguenti fonti:

Dati forniti al momento della registrazione dell'account ŠKODA ID

Se si desidera utilizzare uno dei nostri prodotti digitali, è necessario creare un account ŠKODA ID. Nell'ambito della registrazione, l'utente inserisce i dati personali di base nello ŠKODA ID per poter accedere ai nostri prodotti digitali in modalità single sign-on.

Dati raccolti dalla navigazione del sito web e dall'utilizzo delle applicazioni

Se utilizzate alcuni dei prodotti digitali, potremmo utilizzare cookie o tecnologie simili per raccogliere dati su di voi attraverso il browser. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sui cookie, è possibile visitare il sito Impostazioni dei cookie2.

Se accedi al tuo ID ŠKODA e abbiamo il tuo consenso, collegheremo la cronologia di navigazione al tuo account per personalizzare meglio le nostre offerte per te.

Allo stesso modo, se utilizzate prodotti digitali sotto forma di app per dispositivi mobili, potremmo aver bisogno di utilizzare dati originati durante l'utilizzo dell'app, come la posizione o i dati tecnici

Se volete sapere quali prodotti digitali utilizzano i cookie, le posizioni, visitate Specifiche di particolari prodotti digitali.

Dati inseriti nelle applicazioni

Per fornire tutte le funzionalità dei nostri prodotti digitali, possiamo anche utilizzare i dati che avete inserito nelle nostre applicazioni, come ad esempio il vostro rivenditore di veicoli preferito.

Dati raccolti dalla nostra comunicazione reciproca

Quando comunichiamo con voi direttamente o tramite un concessionario, possiamo utilizzare i vostri dati ottenuti durante la nostra comunicazione e interazione con voi per assistervi nella fornitura dei nostri prodotti digitali.

Dati raccolti dal vostro veicolo

I dati personali hanno origine anche quando guidate il vostro veicolo. Ad esempio, una funzionalità che crea un registro dei vostri viaggi può generare tali dati che hanno origine quando guidate un veicolo ŠKODA. Potremmo anche utilizzare tali dati che hanno origine quando l'utente è alla guida del proprio veicolo per fornirgli un prodotto digitale.

2 Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli blocchi di dati creati da un server web (mentre si naviga su un sito web) e collocati sul dispositivo utilizzato per accedere a un sito web (come un computer o uno smartphone). Se l'utente utilizza uno dei prodotti digitali tramite un browser web, anche noi potremmo utilizzare i dati dell'utente raccolti tramite il browser (cookie). La tecnologia dei cookie ci aiuta, in particolare, ad abilitare alcune funzionalità del sito web, a comprendere meglio il comportamento dell'utente, ad analizzare l'efficacia degli annunci pubblicitari, a combattere le frodi o a svolgere altri ruoli importanti. Ad esempio, possiamo utilizzare i cookie per rendere i contenuti e gli annunci che vedete più pertinenti per voi. Tuttavia, utilizzeremo i cookie (ad eccezione di quelli strettamente necessari) solo se ci darete il consenso all'utilizzo dei vostri cookie tramite lo strumento di consenso dei cookie sui nostri siti web. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sui cookie, è possibile visitare il sito Impostazioni sui cookie.

Il modo in cui utilizziamo i vostri dati

A cosa ci servono i vostri dati?

Utilizziamo i vostri dati, ma solo nella misura necessaria per i seguenti motivi:

Fornire i nostri prodotti digitali

Il nostro utilizzo dei vostri dati è necessario per fornire le nostre prestazioni e mantenere la nostra promessa quando accettate i termini e le condizioni di utilizzo dei prodotti digitali. Se volete utilizzare i nostri prodotti digitali, abbiamo bisogno di raccogliere e utilizzare i vostri dati. Senza l'utilizzo dei vostri dati personali, non possiamo garantire la piena funzionalità dei nostri prodotti digitali. L'utilizzo dei vostri dati personali è un requisito contrattuale e pertanto, se non ci fornite i vostri dati personali, in molti casi potremmo non essere in grado di fornire i nostri servizi digitali o di rispondere alle vostre richieste. Vi ricordiamo inoltre che determinati prodotti digitali possono richiedere dati personali specifici per essere utilizzati.

Manutenzione e assistenza

Per l'esecuzione del contratto è inoltre necessario utilizzare i Suoi dati per la manutenzione dei nostri prodotti digitali e per fornirLe assistenza. Utilizziamo i vostri dati per garantire che i nostri prodotti digitali funzionino come previsto, per raccogliere feedback e reclami e per offrirvi versioni migliori dei nostri attuali prodotti digitali. Ciò include principalmente l'aggiornamento, la risoluzione dei problemi, la protezione e l'assistenza. Ciò garantisce una migliore esperienza utente e la piena funzionalità dei nostri prodotti digitali.

Azienda che utilizza i dati

Chi controlla come vengono utilizzati i vostri dati?

Controlliamo come vengono utilizzati i vostri dati. Siamo la società ŠKODA AUTO a.s., con sede legale in tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, numero di identificazione: 00177041, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga nella Sezione B, Fascicolo n. 332.

Facciamo parte del Gruppo Volkswagen.

Condivisione dei dati

Con chi condividiamo i vostri dati?

Con il vostro consenso

Abbiamo grande rispetto dei vostri dati personali. In generale, divulghiamo i vostri dati quando abbiamo il vostro consenso.

Senza il vostro consenso, divulghiamo i vostri dati a terzi solo se ciò è necessario per i seguenti motivi:

L'utilizzo di un servizio di terze parti

Se utilizzate i nostri prodotti digitali in connessione con un servizio di terzi (ad esempio, il log-in tramite Facebook, i servizi finanziari o i caricabatterie elettrici), divulgheremo i vostri dati solo se ciò è necessario per l'utilizzo del servizio di terzi e l'uso dei vostri dati è quindi necessario per consentire la funzionalità dei prodotti digitali. Vuoi conoscere di più3?

3 Per saperne di più

Potremmo divulgare i Suoi dati a CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania e ad altre società del Gruppo Volkswagen che ospitano o sviluppano alcuni dei prodotti digitali. Inoltre, potremmo divulgare i vostri dati a membri selezionati della nostra rete di distribuzione, il che è essenziale per godere appieno delle possibilità del nostro prodotto digitale, ad esempio quando ci comunicate chi è il vostro concessionario preferito.

Inoltre, alcuni dei nostri prodotti digitali (o alcune delle loro funzionalità) ci vengono forniti da terzi, con i quali dobbiamo condividere i dati personali necessari. In caso contrario, non sareste in grado di utilizzare tali funzionalità.

Ci avvaliamo anche di fornitori di infrastrutture e servizi IT come Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Av. North, Seattle WA 98109, USA e Microsoft Ireland Operations Limited, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda.

Per ottemperare ai requisiti legali

Su richiesta, possiamo divulgare i vostri dati alle autorità pubbliche (tribunali, polizia della Repubblica Ceca e altre forze dell'ordine). Divulghiamo i vostri dati solo nella misura necessaria e nei limiti della legge.

Trasferimento a Paesi terzi

I vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea ("UE") e dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), se ci date il vostro esplicito consenso a farlo o se garantiamo adeguate garanzie per la protezione dei dati trasferiti.

In relazione all'utilizzo di servizi di terze parti, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti a società con sede negli Stati Uniti e conservati su server situati negli Stati Uniti d'America ("USA"). Vi informiamo che tale trasmissione può comportare un rischio per il trattamento dei vostri dati a causa dell'assenza di una decisione di adeguatezza e di garanzie adeguate. In particolare, la trasmissione e l'elaborazione dei dati da parte dei nostri partner negli Stati Uniti potrebbero essere soggetti a programmi di sorveglianza da parte delle autorità pubbliche statunitensi e i vostri dati potrebbero essere consultati da agenzie di intelligence o investigatori federali statunitensi. Inoltre, le persone non statunitensi non hanno le stesse possibilità di contrastare la sorveglianza effettuata dalla National Security Agency o dal Director of National Intelligence. Infine, gli Stati Uniti non prevedono un'unica autorità responsabile delle attività di sorveglianza. Alcuni Stati degli Stati Uniti hanno diversi punti di contatto per quanto riguarda i poteri di controllo relativi alla protezione dei dati, con un tribunale speciale che si occupa di questioni di Foreign Intelligence Surveillance.

Se trasferiamo i vostri dati in altri paesi al di fuori dell'UE e del SEE, adotteremo misure per garantire l'adozione di misure di sicurezza adeguate allo scopo di assicurare che i vostri diritti alla privacy continuino a essere protetti come indicato in questa politica. Tali misure includono:

Durata di conservazione

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Generalmente, conserveremo i vostri dati fino alla cessazione del contratto di fornitura di prodotti digitali tra di noi e per il successivo periodo di archiviazione necessario.

Cancellazione automatica dopo un lungo periodo di inattività

In caso di inattività, vi informeremo entro e non oltre 4 anni e 6 mesi dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della vostra ultima attività. A quel punto potremo impostare il vostro account come disattivato e archiviato. Se non reagite attivamente alla notifica, disattiveremo il vostro account e lo archivieremo per un periodo di 6 anni, dopodiché cancelleremo tutti i vostri dati personali.

La vostra scelta di cancellazione

Cancelleremo anche i vostri dati personali raccolti e utilizzati dalla vostra ŠKODA ID su vostra richiesta, cioè se cancellate la vostra ŠKODA ID attraverso il portale dei profili ŠKODA ID.

Tuttavia, conserveremo alcuni dati per un periodo di tempo più lungo se ciò è necessario per altri nostri legittimi scopi legali o commerciali (ad esempio, per la tenuta di registri finanziari o per concludere transazioni commerciali aperte), fino a quando il relativo scopo non sarà stato raggiunto.

I vostri diritti

Quali sono i tuoi diritti?

In relazione ai Suoi dati personali, Lei ha i seguenti diritti:

Accesso ai Suoi dati personali

Hai il diritto di sapere se utilizziamo i tuoi dati. Se ce lo chiedete, vi diremo se utilizziamo o meno i vostri dati. In caso affermativo, potete anche chiederci di ottenere informazioni sul nostro utilizzo dei vostri dati e di ottenere una copia dei dati che utilizziamo. Potete accedere a tali informazioni anche tramite il vostro account ŠKODA ID.

A seguito della vostra richiesta, vi forniremo una risposta entro 30 giorni. In caso di richieste più impegnative, siamo autorizzati a prolungare il periodo, ma in ogni caso vi informeremo.

Ritirare il consenso in qualsiasi momento

L'utente ha il diritto di revocare il consenso qualora abbia precedentemente acconsentito all'utilizzo dei propri dati. La revoca del consenso non comporta l'illegittimità dell'uso dei dati prima della revoca, ma non utilizzeremo più i vostri dati per i motivi per cui avete revocato il consenso.

Verificare e chiedere la rettifica

L'utente ha il diritto di verificare l'esattezza dei propri dati e di chiederci di aggiornare o correggere i dati attualmente utilizzati.

Far cancellare i tuoi dati personali

In determinate situazioni avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati che conserviamo. Questo diritto si applica, ad esempio, quando ritirate il vostro consenso o quando i dati non sono più necessari per il motivo per cui li abbiamo raccolti o utilizzati. Ci impegniamo a cancellare sempre i vostri dati quando non sono più necessari. Tuttavia, vi preghiamo di tenere presente che vi sono situazioni in cui non possiamo o non ci è consentito cancellare i vostri dati personali.

Restringere il nostro uso dei vostri dati personali

L'utente ha il diritto, in determinate situazioni, di limitare il nostro utilizzo dei suoi dati. Questo diritto si applica, ad esempio, quando contestate l'accuratezza dei dati o quando il nostro utilizzo dei vostri dati è illegale.

Ricevere i vostri dati personali e farli trasferire a un altro responsabile del trattamento

L'utente ha il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza alcun impedimento.

Diritto di opposizione

L'utente ha il diritto di opporsi se ritiene che non dovremmo più trattare i dati personali. Dopo la vostra obiezione, siamo obbligati a dimostrare l'esistenza di validi motivi legittimi per il trattamento o a interromperlo.


Diritto a un processo decisionale non completamente automatizzato

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su elaborazione automatizzata4, compresa la profilazione5. Al contrario, quando prendiamo le nostre decisioni coinvolgiamo sempre la revisione umana.

4 Che cos'è l'elaborazione automatizzata?

Il processo decisionale basato esclusivamente sull'elaborazione automatizzata avviene quando le decisioni significative che vi riguardano sono prese con mezzi tecnologici e senza alcun coinvolgimento umano. Possono essere prese anche senza profilazione.

5 Cos'è la profilazione?

Profilare significa che i vostri aspetti personali vengono valutati per fare previsioni su di voi, anche se non viene presa alcuna decisione. Ad esempio, se un'azienda valuta le vostre caratteristiche (come l'età, il sesso, l'altezza) o vi classifica in una categoria, significa che siete stati profilati.

Contatto

Come potete esercitare i vostri diritti?

Se avete domande sul nostro utilizzo o sulla protezione dei vostri dati o se volete esercitare uno dei vostri diritti, potete contattarci:

Per via elettronica:

http://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy,

o tramite il portale ŠKODA ID all'indirizzo https://ŠKODAid.vwgroup.io

Per posta:

ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
Mladá Boleslav II
293 01 Mladá Boleslav
Repubblica Ceca

Possiamo addebitare un costo ragionevole quando le vostre richieste sono apparentemente infondate o eccessive considerando i costi amministrativi connessi.

Responsabile della protezione dei dati

Se avete domande sulla protezione dei vostri dati, potete anche contattare direttamente il nostro Responsabile della protezione dei dati:

Online:

http://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy

Per e-mail:

dpo@ŠKODA-auto.cz

Presentare un reclamo

In caso di disaccordo con il nostro utilizzo o la protezione dei vostri dati, potete presentare un reclamo al responsabile della protezione dei dati (DPO) di ŠKODA AUTO o a un'autorità di controllo:

Per posta:

Ufficio per la protezione dei dati personali
Pplk. Sochora 27
170 00 Praga 7
Repubblica Ceca

Online:

http://www.uoou.cz/en

Specifiche di particolari prodotti digitali

Ogni nostro prodotto digitale può necessitare di una serie aggiuntiva di dati personali dell'utente per fornire un'esperienza completa e di qualità. Inoltre, alcuni dei nostri prodotti digitali potrebbero richiedere la condivisione dei vostri dati con un particolare fornitore di servizi di terze parti. Potete vedere tutte queste differenze qui di seguito.

I nostri prodotti digitali includono in particolare:

ŠKODA Connect

ŠKODA Connect vi permette di monitorare e controllare a distanza il vostro veicolo connesso e di accedere alle funzioni di sicurezza e assistenza del vostro veicolo tramite il portale ŠKODA Connect o l'applicazione mobile. Volete conoscere di più6?

6 Per saperne di più

ŠKODA Connect ha bisogno dei tuoi dati per permetterti di utilizzare le seguenti funzionalità:

Dati utilizzati

Per fornirle queste funzionalità, potremmo aver bisogno di utilizzare anche i seguenti dati personali:

Condivisione dei dati

Per fornirvi il prodotto digitale ŠKODA Connect, potremmo divulgare i vostri dati anche alle seguenti terze parti:

In caso di consegna di un pacco direttamente al vostro veicolo o di fornitura di un servizio che richiede l'accesso al vostro veicolo, il fornitore di servizi selezionato individuerà il vostro veicolo parcheggiato, lo sbloccherà, fornirà il servizio, bloccherà il vostro veicolo e controllerà la serratura. Il fornitore di servizi selezionato riceverà il vostro nome e cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il modello e il colore del vostro veicolo. Il fornitore di servizi selezionato riceverà la posizione del vostro veicolo e la possibilità di sbloccare e bloccare il vostro veicolo solo per il tempo necessario alla consegna di un determinato pacco o alla fornitura del servizio ordinato. È inoltre possibile disattivare il servizio per i partner selezionati o per una singola consegna o servizio direttamente nell'applicazione mobile.

All'atto dell'acquisto della merce o dell'ordine di un servizio, l'utente acconsente al partner selezionato di accedere al proprio veicolo. L'accesso al vostro veicolo è protetto da un'informazione hash (numero dell'ordine di acquisto, fascia oraria designata per la consegna e altre informazioni) e da un codice temporale (basato sulla fascia oraria configurabile per una consegna). Esiste un limite di singoli tentativi di accesso al veicolo.

6.1 Perché abbiamo bisogno di questi dati?

Abbiamo bisogno delle vostre registrazioni vocali per garantire la piena funzionalità del controllo vocale online quando cercate destinazioni nella navigazione o quando dettate messaggi SMS.

6.2 Perché abbiamo bisogno di questi dati?

Abbiamo bisogno dei vostri dati di localizzazione per garantire la piena funzionalità delle seguenti funzioni di ŠKODA Connect:

Servizi di connettività digitale ŠKODA

I Servizi di connettività digitale di ŠKODA consentono di accedere a un'ampia gamma di servizi o funzionalità, come Stato del veicolo, Rapporto sullo stato del veicolo, Manuali, Pianificazione del viaggio, Appuntamento manuale e Feedback sull'auto. Volete saperne di più7?

7 Scopri di più

Questo prodotto digitale vi permette di utilizzare le seguenti funzionalità:

Dati utilizzati

Per fornirle i nostri Servizi di Connettività Digitale ŠKODA, potremmo aver bisogno di utilizzare anche i seguenti dati personali:

Condivisione dei dati

Al fine di fornirvi i prodotti digitali ŠKODA Digital Connectivity Services, potremmo divulgare i vostri dati anche ai fornitori di ŠKODA Digital Connectivity Services (come i fornitori di servizi IT o di consegna).

7.1 Perché abbiamo bisogno di questi dati?

Abbiamo bisogno dei vostri dati di localizzazione per garantire la piena funzionalità delle seguenti funzionalità dei Servizi di connettività digitale ŠKODA:

Car Configurator sul sito ŠKODA AUTO

Car Configurator è una piattaforma web per la configurazione dei veicoli che consente di configurare il proprio veicolo in pochi semplici passaggi selezionando le caratteristiche del veicolo desiderato. Volete conoscere di più8?

8 Scopri di più

Salvataggio della configurazione del veicolo

Se accedi al tuo account, salveremo la configurazione del tuo veicolo e te la invieremo via e-mail.

Condivisione dei dati

Per fornirvi il prodotto Car Configurator, potremmo divulgare i vostri dati anche a un fornitore di servizi finanziari.

Altre informazioni

Archiviazione nel pubblico interesse

Possiamo archiviare i vostri dati nel pubblico interesse e utilizzarli per scopi di ricerca scientifica, storica o statistica. In casi fondati, i vostri dati possono essere utilizzati anche per la risoluzione di questioni legali, tra cui l'adempimento dei nostri obblighi nei confronti degli organi della pubblica amministrazione e il monitoraggio e la valutazione continua dei rischi legali.

Limite di età

Per poter utilizzare i nostri prodotti digitali devi avere almeno 16 anni. Solo determinando l'età minima possiamo essere certi che i nostri prodotti digitali vengano utilizzati solo dalle persone a cui sono destinati. Inoltre, proteggiamo in modo particolare le persone di età inferiore ai 16 anni vietando l'accesso generale a tutti i servizi collegati.