Obavijest o privatnosti

Ova Obavijest o privatnosti obavještava vas kako se koristimo vašim osobnim podacima. Naš je cilj pomoći vam da shvatite kojim se osobnim podacima koristimo, za što su nam potrebni vaši osobni podaci, koja su vaša prava i što činimo kako bismo zaštitili vašu privatnost. U svrhu što boljeg pojašnjenja predlažemo vam da pažljivo pročitate primjere koji se odnose na ono što vas zanima.

Privatnost u našim digitalnim proizvodima

Pružamo vam proizvode i usluge u digitalnom okruženju. Kako biste ovu Obavijest o privatnosti što lakše razumjeli, u ovom ćemo tekstu upotrebljavati izraz „digitalni proizvodi” za sljedeće digitalne proizvode i usluge:

1 Što je ŠKODA ID?

ŠKODA ID profil je vašeg računa koji ste postavili za korištenje našim digitalnim proizvodima. Vaše osobne podatke pohranjujemo u ŠKODA ID i naši im digitalni proizvodi pristupaju kad god su potrebni za osiguravanje pune funkcionalnosti digitalnih proizvoda.

Podaci kojima se koristimo

Kojim se podacima koristimo?

Koristimo se vašim osobnim podacima kako biste mogli uživati ​​u punoj funkcionalnosti naših digitalnih proizvoda. Koristimo se samo osobnim podacima koji su za to nužni. Za sve naše digitalne proizvode potrebni su nam sljedeći osobni podaci:

Ako se želite koristiti određenim digitalnim proizvodom, možda ćemo od vas zahtijevati dodatne osobne podatke kako biste se tim digitalnim proizvodom mogli koristiti u punom opsegu. Ako želite saznati više o tome kako upotrebljavamo vaše osobne podatke u određenom digitalnom proizvodu, možete saznati više u nastavku u odjeljku Specifičnosti određenih digitalnih proizvoda.

Budući da nam je stalo do vaše privatnosti, u nekim slučajevima možemo posebno tražiti vaše dopuštenje za pristup nekim vašim podacima ako želite upotrijebiti određenu funkcionalnost digitalnog proizvoda.

Također budite sigurni da možete kontrolirati kojim se osobnim podacima koristimo tako što ćete sami odlučivati kojim se digitalnim proizvodom želite koristiti. Uvijek vas obavještavamo koji su nam osobni podaci potrebni kada se određenim digitalnim proizvodom prvi put koristite.

Izvor podataka

Odakle dobivamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke dobivamo izravno od vas, a prvenstveno ih dobivamo iz sljedećih izvora:

Podaci koji se daju pri registraciji na ŠKODA ID račun

Ako se želite koristiti bilo kojim od naših digitalnih proizvoda, nužno je da stvorite svoj ŠKODA ID račun. Kao dio vaše registracije, ispunjavate osnovne osobne podatke u identitet ŠKODA ID kako bismo vam pružili rješenje za jedinstvenu prijavu na naše digitalne proizvode.

Podaci koji se prikupljaju pregledavanjem web-stranica i korištenjem aplikacijama

Ako se koristite nekim od digitalnih proizvoda, možemo upotrebljavati kolačiće ili sličnu tehnologiju za prikupljanje podataka o vama putem preglednika. Za više informacija o našoj politici kolačića, možete posjetiti Postavke kolačića2.

Ako se prijavite na svoj ŠKODA ID, a mi imamo vašu privolu, povezat ćemo povijest pregledavanja s vašim računom kako bismo vam bolje prilagodili svoje ponude.

Slično tome, ako se koristite bilo kojim digitalnim proizvodom u obliku mobilne aplikacije, možda ćemo morati upotrijebiti podatke koji su nastali tijekom vaše upotrebe aplikacije, kao što su podaci o lokaciji ili tehnički podaci

Ako želite znati koji digitalni proizvodi upotrebljavaju kolačiće i lokacije, posjetite Specifičnosti pojedinih digitalnih proizvoda.

Podaci umetnuti u aplikacije

Kako bismo omogućili sve funkcionalnosti naših digitalnih proizvoda, također možemo upotrebljavati podatke koje ste umetnuli u naše aplikacije, npr. vaš omiljeni trgovac vozila.

Podaci koji se prikupljaju iz naše međusobne komunikacije

Kada s vama komuniciramo izravno ili putem trgovca, možemo se koristiti vašim podacima koje smo dobili tijekom naše komunikacije i interakcije s vama kako bismo vam pomogli u pružanju svojih digitalnih proizvoda.

Podaci koji se prikupljaju iz vašeg vozila

Osobni podaci također nastaju kada vozite svoje vozilo. Na primjer, funkcionalnost koja stvara protokol vaših vožnji može generirati takve podatke koji nastaju kada vozite ŠKODA vozilo. Također možemo upotrebljavati podatke koji su nastali dok ste vozili svoje vozilo kako bismo vam omogućili određeni digitalni proizvod.

2 Što su kolačići?

Kolačići su mali blokovi podataka koje stvara web-poslužitelj (dok pregledavate web stranicu), a postavljaju se na vaš uređaj. Upotrebljavaju se za pristup web-stranici (kao što je računalo ili smartphone). Ako upotrebljavate bilo koji od digitalnih proizvoda putem web-preglednika, također se možemo koristiti podacima o vama prikupljenim putem preglednika (kolačići). Tehnologija kolačića posebno nam pomaže omogućiti neke funkcionalnosti web-stranice, bolje razumjeti vaše ponašanje, analizirati učinkovitost reklama, boriti se protiv prijevara ili ispuniti druge važne uloge. Na primjer, kolačiće možemo upotrebljavati kako bi sadržaj i oglasi koje vidite bili relevantniji za vas. Međutim, (izuzev onih strogo neophodnih) kolačiće ćemo upotrebljavati samo ako nam date privolu za njihovu upotrebu putem alata za davanje privole za kolačiće na našim web-stranicama. Za više informacija o našim pravilima o kolačićima možete posjetiti odjeljak Postavke kolačića.

Način na koji upotrebljavamo vaše podatke

Zašto su nam potrebni vaši podaci?

Upotrebljavamo vaše podatke, ali samo u mjeri u kojoj je to potrebno zbog sljedećih razloga:

Pružanje naših digitalnih proizvoda

Naša upotreba vaših podataka neophodna je za pružanje našeg učinka i ispunjavanje obećanja kada se slažete s uvjetima korištenja digitalnih proizvoda. Ako želite koristiti naše digitalne proizvode, moramo prikupiti i koristiti vaše podatke. Bez korištenja vaših osobnih podataka ne možemo osigurati punu funkcionalnost naših digitalnih proizvoda. Naša upotreba vaših osobnih podataka ugovorni je uvjet, pa stoga, ako nam ne date svoje osobne podatke, u mnogim slučajevima možda nećemo moći pružiti digitalne usluge ili odgovoriti na vaše zahtjeve. Napominjemo i da određeni digitalni proizvodi mogu zahtijevati posebne osobne podatke kako bi ih se moglo upotrijebiti.

Održavanje i podrška

Za izvršenje navedenog ugovora također je potrebno upotrebljavati vaše podatke kako bismo održavali svoje digitalne proizvode i pružili vam podršku. Vaše podatke upotrebljavamo kako bismo osigurali funkcioniranje naših digitalnih proizvoda na predviđen način, za prikupljanje povratnih informacija i pritužbi te da vam omogućimo bolje verzije naših postojećih digitalnih proizvoda. To prvenstveno uključuje ažuriranje, rješavanje problema, osiguranje i pružanje podrške za vas. Time se osigurava bolje korisničko iskustvo i puna funkcionalnost naših digitalnih proizvoda.

Tvrtka koja se koristi podacima

Tko kontrolira način korištenja vašim podacima?

Mi kontroliramo na koji se način vaši podaci upotrebljavaju. Mi smo društvo ŠKODA AUTO a.s., sa sjedištem na adresi tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, identifikacijski broj: 00177041, upisan u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu pod odjeljkom B, spis br. 332.

Dio smo Volkswagen grupe.

Dijeljenje vaših podataka

S kim dijelimo vaše podatke?

Uz vašu privolu

Iznimno poštujemo vaše osobne podatke. Općenito, vaše podatke otkrivamo kada imamo vašu privolu.

Bez vaše privole, vaše podatke otkrivamo trećim stranama samo ako je to potrebno iz sljedećih razloga:

Vaše korištenje uslugama treće strane

Ako se koristite našim digitalnim proizvodima u vezi s uslugama treće strane (na primjer, prijava putem Facebooka, financijske usluge ili električni punjači), vaše ćemo podatke otkriti samo ako je to potrebno za korištenje uslugama treće strane te je upotreba vaših podataka stoga neophodna kako bi se omogućila funkcionalnost digitalnih proizvoda. Želite li znati više3?

3 Saznajte više

Vaše podatke možemo otkriti društvu CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Njemačka i drugim relevantnim društvima Volkswagen grupe koje ugošćuju ili razvijaju određene digitalne proizvode. Nadalje, možemo otkriti vaše podatke odabranim članovima naše distribucijske mreže što je bitno za uživanje u punim mogućnostima naših digitalnih proizvoda, na primjer kada s nama podijelite tko je vaš preferirani trgovac ili kada to predstavlja naš legitimni interes. .

Osim toga, neke od naših digitalnih proizvoda (ili neke od njihovih funkcionalnosti) pružaju nam treće strane s kojima moramo podijeliti potreban skup osobnih podataka. Inače, vi ne biste bili u mogućnosti koristiti se tim funkcionalnostima.

Angažiramo i pružatelje IT infrastrukture i usluga poput tvrtki Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Av. North, Seattle WA 98109, SAD i Microsoft Ireland Operations Limited, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska.

Usklađivanje sa zakonskim zahtjevima

Na zahtjev, vaše podatke možemo otkriti javnim tijelima (sudovima, policiji Češke Republike i drugim tijelima za provedbu zakona). Vaše podatke otkrivamo samo u potrebnoj mjeri i unutar zakonskih okvira.

Prijenos u treće zemlje

Vaši osobni podaci mogu se prenositi izvan Europske unije („EU”) i Europskog gospodarskog prostora („EGP”) ako nam za to date svoju izričitu privolu ili ako osiguramo odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu prenesenih podataka.

U odnosu na korištenje uslugama trećih strana vaši osobni podaci mogu se prenijeti u tvrtke sa sjedištem u SAD-u i pohraniti na servere smještene u Sjedinjenim Američkim Državama („SAD”). Napominjemo da takav oblik prijenosa može predstavljati rizik za obradu vaših podataka zbog izostanka odluke o odgovarajućoj razini zaštite i odgovarajućih zaštitnih mjera. Posebice, prijenos i obrada podataka koje izvršavaju naši partneri u SAD-u mogu biti podložni programima nadzora američkih javnih vlasti i tim podacima tada mogu pristupiti američke obavještajne agencije ili savezni istražitelji. Nadalje, osobe koje nisu državljani Sjedinjenih Američkih Država nemaju iste mogućnosti mjera protunadzora koje izvršava Nacionalna sigurnosna agencija ili direktor Nacionalne sigurnosti. Naposljetku, SAD nema jedinstveno tijelo koje je odgovorno za nadzorne aktivnosti. Određene savezne države u SAD-u imaju različite točke za kontakt u vezi s ovlastima nadzora koje se odnose na odeđeni sud koji se bavi pitanjima nadzora stranih obavještajnih službi.

Ako prenosimo vaše podatke u druge zemlje izvan EU-a i EGP-a, poduzet ćemo korake kako bismo osigurali poduzimanje odgovarajućih sigurnosnih mjera s ciljem da vaša prava privatnosti i dalje budu zaštićena kako je navedeno u ovoj politici. Ti koraci uključuju sljedeće:

Trajanje zadržavanja

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

Općenito, vaše podatke zadržavamo do isteka ugovora o pružanju digitalnih proizvoda između nas i tijekom naknadnog potrebnog razdoblja arhiviranja.

Automatsko brisanje nakon dugotrajne neaktivnosti

U slučaju vaše neaktivnosti, obavijestit ćemo vas najkasnije 4 godine i 6 mjeseci nakon što smo saznali za vašu zadnju aktivnost. Tada možemo postaviti vaš račun kao deaktiviran i arhiviran. Ukoliko aktivno ne reagirate na obavijest, deaktivirati ćemo vaš račun i arhivirati ga na razdoblje od 6 godina nakon čega ćemo izbrisati sve vaše osobne podatke.

Vaš izbor brisanja

Također ćemo izbrisati vaše osobne podatke koje prikuplja i upotrebljava vaš ŠKODA ID na vaš zahtjev, odnosno ako izbrišete svoj ŠKODA ID putem portala profila ŠKODA ID.

Međutim, neke ćemo podatke zadržati dulje vrijeme ako je to potrebno za naše druge zakonite pravne ili poslovne svrhe (kao što je vođenje financijske evidencije ili završavanje otvorenih poslovnih transakcija) sve do ostvarivanja odgovarajuće svrhe.

Vaša prava

Koja su vaša prava?

U vezi s vašim osobnim podacima imate sljedeća prava:

Pristup svojim osobnim podacima

Imate pravo znati upotrebljavamo li vaše podatke. Ako nas upitate, reći ćemo vam upotrebljavamo li vaše podatke ili ne. Ako ih upotrebljavamo, također možete zatražiti od nas da pribavimo informacije o našoj upotrebi vaših podataka te da pribavimo kopiju podataka kojima se koristimo. Takvim informacijama možete pristupiti i putem svog ŠKODA ID računa.

Na vaš zahtjev dat ćemo vam odgovore u roku od 30 dana. U slučaju zahtjevnijeg zahtjeva dopušteno nam je produljiti to razdoblje, ali ćemo vas u svakom slučaju obavijestiti.

Povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Imate pravo povući privolu ako ste prethodno dali privolu za upotrebu svojih podataka. Povlačenje privole ne znači da je prethodna upotreba vaših podataka prije povlačenja protuzakonita, ali više ih nećemo upotrebljavati u svrhe zbog kojih ste povukli privolu.

Provjera podataka i traženje njihova ispravka

Imate pravo provjeriti točnost svojih podataka i zatražiti da ažuriramo ili ispravimo podatke kojima se trenutačno koristimo.

Brisanje osobnih podataka

U određenim situacijama imate pravo tražiti brisanje vaših podataka koje zadržavamo. Ovo se pravo primjerice primjenjuje kada povučete svoju privolu ili kada podaci više nisu potrebni u svrhe za koje smo ih prikupili ili upotrijebili. Nastojimo izbrisati vaše podatke uvijek kada više nisu potrebni. Međutim, imajte na umu da postoje situacije u kojima ne možemo ili ne smijemo izbrisati vaše osobne podatke.

Ograničavanje upotrebe vaših osobnih podataka

U određenim situacijama imate pravo ograničiti našu upotrebu vaših podataka. To se pravo primjenjuje primjerice kada osporavate točnost podataka ili kada je naša upotreba vaših podataka nezakonita.

Primanje svojih osobnih podataka i njihov prijenos drugom voditelju obrade

Imate pravo primiti svoje podatke u formatu koji je strukturiran, uobičajeno upotrebljavan i strojno čitljiv te, ako je to tehnički izvedivo, prenijeti ih drugom voditelju obrade bez ikakvih prepreka.

Pravo prigovora

Imate pravo prigovora ako smatrate da više ne bismo trebali obrađivati vaše osobne podatke. Nakon vašeg prigovora dužni smo navesti uvjerljive opravdane razloge za obradu ili prekinuti obradu.


Pravo na donošenje odluka koje nije u potpunosti automatizirano

Ne donosimo odluke na temelju isključivo automatizirane obrade4, uključujući profiliranje5. Upravo suprotno, uvijek pri donošenju odluka uključujemo i provjeru koju izvršavaju odgovarajuće osobe.

4 Što je automatizirana obrada?

Donošenje odluka koje se temelji isključivo na automtiziranoj obradi događa se kada se značajne odluke o vama donose upotrebom tehnologije i bez uključivanja ljudskog faktora. Moguće ih je donositi čak i bez profiliranja.

5 Što je profiliranje?

Profiliranje znači da se vaši osobni aspekti ocjenjuju u svrhu predviđanja o vama, čak i ako se ne donose nikakve odluke. Primjerice, ako tvrtka ocjenjuje vaše osobine (npr. dob, spol, visinu) ili vas raspoređuje u određenu kategoriju, to znači da je izvršeno profiliranje vaših podataka.

Kontakt

Kako možete ostvariti svoja prava?

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj upotrebi ili zaštiti vaših podataka ili ako želite ostvariti neko od svojih prava, možete nam se obratiti:

elektronički:

http://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy,

ili putem portala ŠKODA ID na https://ŠKODAid.vwgroup.io

e-poštom:

ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
Mladá Boleslav II
293 01 Mladá Boleslav
Češka Republika

Imamo vam pravo naplatiti razumnu naknadu ako su vaši zahtjevi očigledno neutemeljeni ili pretjerani s obzirom na povezane administrativne troškove.

Službenik za zaštitu podataka

Ako imate pitanja o zaštiti vaših podataka, također možete izravno kontaktirati s našim službenikom za zaštitu podataka:

online:

http://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy

e-mailom:

dpo@ŠKODA-auto.cz

Podnošenje pritužbe

Ako se ne slažete s našom upotrebom ili zaštitom vaših podataka, možete podnijeti pritužbu službeniku za zaštitu podataka (DPO) ŠKODA AUTO ili nadzornom tijelu:

e-poštom:

Ured za zaštitu osobnih podataka
Pplk. Sochora 27
170 00 Prag 7
Češka Republika

telefonski:

+420 234 665 111

online:

http://www.uoou.cz/en

Specifičnosti pojedinih digitalnih proizvoda

Svaki od naših digitalnih proizvoda možda će trebati dodatni skup vaših osobnih podataka za pružanje potpunog i kvalitetnog iskustva. Nadalje, neki od naših digitalnih proizvoda mogu zahtijevati dijeljenje vaših podataka s određenim pružateljem usluga treće strane. Sve te razlike možete vidjeti u nastavku.

Naši digitalni proizvodi posebice uključuju:

Sustav ŠKODA Connect

Sustav ŠKODA Connect omogućuje vam daljinsko praćenje i kontrolu vašeg povezanog vozila putem portala ili mobilne aplikacije ŠKODA Connect Portal. Želite li znati više6?

6 Saznajte više

Sustavu ŠKODA Connect potrebni su vaši podaci kako biste se mogli koristiti sljedećim funkcionalnostima:

Podaci koje upotrebljavamo

Da bismo vam osigurali navedene funkcionalnosti možda ćemo morati upotrijebiti sljedeće osobne podatke:

Dijeljenje vaših podataka

Da bismo vam pružili digitalni proizvod ŠKODA Connect, možda ćemo morati vaše podatke otkrivati sljedećim trećim stranama:

U slučaju isporuke dijela izravno do vašeg vozila ili pružanja usluge koja zahtijeva pristup vozilu, odabrani pružatelj usluge locirat će vaše parkirano vozilo, otključati ga, pružiti uslugu, zaključati vozilo i provjeriti bravu. Vaš će odabrani pružatelj usluge primiti sljedeće podatke: vaše ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj te model i boju vašeg vozila. Vaš će odabrani pružatelj usluge primiti podatke o lokaciji vašeg vozila te mogućnosti da ga se otključa i ponovno zaključa samo tijekom razdoblja potrebnog za isporuku određenog dijela ili pružanja naručene usluge. Vi također možete deaktivirati uslugu za odrabrane partnere odnosno pojedinačnu isporuku ili uslugu izravno u mobilnoj aplikaciji.

Pri kupnji robe ili naručivanju usluge dajete privolu svom odabranom partneru da pristupi vašem vozilu. Pristup vašem vozilu osigurava se s pomoću raspršenih podataka (broj narudžbenice, definirani vremenski interval za isporuku i druge informacije) te vremenskog koda (na temelju vremenskog intervala za isporuku koji je moguće konfigurirati). Postoji ograničenje za pojedinačne uspješne pokušaje pristupa vašem vozilu.

6.1 Zašto su nam ti podaci potrebni?

Vaš podaci o lokalizaciji potrebni su nam da bismo osigurali potpunu funkcionalnost sljedećih funkcionalnosti sustava ŠKODA Connect:

6.2 Zašto su nam ti podaci potrebni?

Vaši govorni zapisi potrebni su nam da bismo osigurali potpunu funkcionalnost online upravljanja govornim naredbama kada pretražujete odredišta u navigaciji ili kada diktirate SMS poruke.

Proizvodi ŠKODA Digital Connectivity Services

Proizvodi ŠKODA Digital Connectivity Services omogućuju vam pristup širokoj paleti usluga ili značajki Vehicle Status (status vozila), Vehicle Health Report (izvješće o zdravstvenom stanju vozila), Manuals (priručnici), Trip Planner (planer vožnje), Manual Appointment (ručno dogovaranje termina) and Car Feedback (povratne informacije). Želite li znati više7?

7 Saznajte više

Ovaj digitalni proizvod omogućuje vam upotrebu sljedećih funkcionalnosti:

Podaci kojima se koristimo

Da bismo vam omogućili svoje proizvode ŠKODA Digital Connectivity Services možda ćemo se morati koristiti sljedećim osobnim podacima:

Dijeljenje podataka

Da bismo vam omogućili digitalne proizvode ŠKODA Digital Connectivity Services možda ćemo otkriti vaše podatke pružateljima usluga povezivosti ŠKODA Digital Connectivity Services (kao što su pružatelji IT usluga te usluga isporuke).

7.1 Zašto su nam potrebni ti podaci?

Vaši podaci o lokalizaciji potrebni su nam kako bismo osigurali potpunu funkcionalnost sljedećih funkcionalnosti usluga ŠKODA Digital Connectivity Services:

Kofigurator vozila na web stranici društva ŠKODA AUTO

Konfigurator vozila mrežna je platforma za konfiguraciju vozila koja vam omogućuje konfiguraciju vlastitog vozila u nekoliko jednostavnih koraka odabirom značajki vašeg željenog vozila. Želi li znati više8?

8 Saznajte više

Spremanje konfiguracije vašeg vozila

Ako se prijavite na svoj račun, spremit ćemo konfiguraciju vašeg vozila i poslati vam je e-mailom.

Dijeljenje vaših podataka

Kako bismo vam omogućili proizvod konfigurator vozila, možda ćemo vaše podatke otkriti i pružatelju financijskih usluga.

Ostale informacije

Arhiviranje u javnom interesu

Vaše podatke možemo arhivirati u javnom interesu i upotrebljavati ih u znanstvene, povijesne ili statističke svrhe istraživanja. U opravdanim slučajevima, vaši se podaci mogu upotrijebiti i za rješavanje pravnih pitanja, uključujući izvršavanje naših obveza prema tijelima javne uprave, te praćenje i stalnu ocjenu pravnih rizika.

Dobna granica

Morate imati najmanje 16 godina da biste se mogli koristiti našim digitalnim proizvodima. Samo određivanjem minimalne dobi možemo biti sigurni da se našim digitalnim proizvodima koriste samo osobe kojima su namijenjeni. Također pružamo posebnu zaštitu osobama mlađim od 16 godina zabranom općeg pristupa svim povezanim uslugama.