Cet avis de confidentialité vous informe de la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Notre objectif est de vous aider à comprendre quelles données personnelles nous utilisons, pourquoi nous avons besoin de vos données personnelles, quels sont vos droits et ce que nous faisons pour protéger votre vie privée. Pour expliquer les choses aussi clairement que possible, nous vous encourageons à lire attentivement les exemples liés à ce qui vous intéresse.
Nous vous fournissons des produits et services dans l’environnement numérique. Pour faciliter la compréhension de cet avis de confidentialité, nous utiliserons le terme « produits numériques » dans ce texte pour nos produits et services numériques suivants:
ŠKODA ID est le profil de votre compte que vous avez configuré pour utiliser nos produits numériques. Nous stockons vos données personnelles dans ŠKODA ID et nos produits numériques y accèdent chaque fois que cela est nécessaire pour assurer la pleine fonctionnalité des produits numériques.
Nous utilisons vos données personnelles afin que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités de nos produits numériques. Nous n’utilisons que les données personnelles qui sont nécessaires pour ce faire. Pour tous nos produits numériques, nous avons besoin de ces données personnelles:
Si vous souhaitez utiliser un produit numérique spécifique, nous pouvons vous demander des données personnelles supplémentaires afin que vous puissiez utiliser ce produit numérique dans son intégralité. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles dans un produit numérique spécifique, vous pouvez en savoir plus ci-dessous dans la section Spécificités de produits numériques particuliers.
Comme nous nous soucions de votre vie privée, nous pouvons parfois vous demander spécifiquement l’autorisation d’accéder à certaines de vos données si vous souhaitez utiliser une fonctionnalité particulière d’un produit numérique.
Soyez également assuré que vous pouvez contrôler les données personnelles que nous utilisons en décidant quel produit numérique vous souhaitez utiliser. Nous vous informons toujours des données personnelles dont nous avons besoin lorsque vous utilisez un produit numérique pour la première fois.
Nous obtenons vos données personnelles directement de vous. Principalement, nous obtenons vos données personnelles des sources suivantes:
Si vous souhaitez utiliser l’un de nos produits numériques, il est nécessaire de créer votre compte ŠKODA ID. Dans le cadre de votre inscription, vous renseignez des données personnelles de base dans ŠKODA ID pour vous fournir une solution d’authentification unique pour nos produits numériques.
Si vous utilisez certains des produits numériques, nous pouvons utiliser des cookies ou une technologie similaire pour collecter des données vous concernant via le navigateur. Pour plus d’informations sur notre politique en matière de cookies, vous pouvez visiter Cookie Settings2.
Si vous vous connectez à votre identifiant ŠKODA et que nous avons votre consentement, nous associerons cet historique de navigation à votre compte afin de mieux adapter nos offres à vos besoins.
De même, si vous utilisez des produits numériques sous la forme d’une application mobile, nous pouvons avoir besoin d’utiliser des données provenant de votre utilisation de l’application, telles que des données de localisation ou techniques.
Si vous voulez savoir quels produits numériques utilisent des cookies, des emplacements, veuillez visiter Spécificités de produits numériques particuliers.
Afin de fournir toutes les fonctionnalités de nos produits numériques, nous pouvons également utiliser les données que vous avez insérées dans nos applications, telles que votre distributeurproducts.
Lorsque nous communiquons avec vous directement ou par l’intermédiaire d’un revendeur, nous pouvons utiliser vos données que nous avons obtenues lors de notre communication et de notre interaction avec vous pour vous aider à fournir nos produits numériques.
Les données personnelles proviennent également lorsque vous conduisez votre véhicule. Par exemple, une fonctionnalité qui crée un journal de bord de vos voyages peut générer de telles données qui proviennent de la conduite d’une véhicule ŠKODA. Nous pouvons également utiliser ces données qui proviennent des moments où vous conduisiez votre véhicule pour vous fournir un tel produit numérique.
Les cookies sont de petits blocs de données créés par un serveur Web (pendant que vous naviguez sur un site Web) et placés sur votre appareil, utilisés pour accéder à un site Web (tel qu’un ordinateur ou un smartphone). Si vous utilisez l’un des produits numériques à l’aide d’un navigateur Web, nous pouvons également utiliser les données vous concernant collectées via le navigateur (cookies). La technologie des cookies nous aide, en particulier, à activer certaines fonctionnalités du site Web, à mieux comprendre votre comportement, à analyser l’efficacité des publicités, à lutter contre la fraude ou à remplir d’autres rôles importants. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour rendre le contenu et les publicités que vous voyez plus pertinents pour vous. Cependant, nous n’utiliserons des cookies (autres que les cookies strictement nécessaires) que si vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos cookies via l’outil de consentement aux cookies sur nos sites Web. Pour plus d’informations sur notre politique en matière de cookies, vous pouvez visiter Paramètres des cookies.
Nous utilisons vos données, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour les raisons suivantes:
Notre utilisation de vos données est nécessaire pour fournir nos performances et tenir notre promesse lorsque vous acceptez les conditions générales d’utilisation des produits numériques. Si vous souhaitez utiliser nos produits numériques, nous devons collecter et utiliser vos données. Sans utiliser vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la pleine fonctionnalité de nos produits numériques. Notre utilisation de vos données personnelles est une exigence contractuelle et, par conséquent, si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, dans de nombreux cas, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir nos services numériques ou de répondre à vos demandes. Veuillez également noter que des produits numériques spécifiques peuvent nécessiter des données personnelles spécifiques pour être utilisés.
Il est également nécessaire pour l’exécution dudit contrat d’utiliser vos données afin de maintenir nos produits numériques et de vous fournir notre assistance. Nous utilisons vos données pour nous assurer que nos produits numériques fonctionnent comme prévu, pour recueillir des commentaires et des plaintes et pour vous apporter de meilleures versions de nos produits numériques actuels. Cela inclut principalement la mise à jour, le dépannage, la sécurisation et la fourniture d’une assistance. Cela garantit une meilleure expérience utilisateur et une fonctionnalité complète de nos produits numériques.
Nous contrôlons la façon dont vos données sont utilisées. Nous sommes la société ŠKODA AUTO a.s., dont le siège social est situé à tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, numéro d’identification: 00177041, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague en vertu de la section B, dossier n° 332.
Nous faisons partie du Groupe Volkswagen.
Nous respectons hautement vos données personnelles. En règle générale, nous divulguons vos données lorsque nous avons votre consentement.
Sans votre consentement, nous ne divulguons vos données à des tiers que si cela est nécessaire pour les raisons suivantes:
Si vous utilisez nos produits numériques dans le cadre du service d’un tiers (par exemple, connexion via Facebook, services financiers ou chargeurs électriques), nous ne divulguerons vos données que si cela est nécessaire pour l’utilisation du service du tiers et que l’utilisation de vos données est donc nécessaire pour permettre la fonctionnalité des produits numériques. Voulez-vous know more3?
Nous pouvons divulguer vos données à CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne et d’autres sociétés concernées du Groupe Volkswagen qui hébergent ou développent certains des produits numériques. En outre, nous pouvons divulguer vos données à des membres sélectionnés de notre réseau de distribution, ce qui est essentiel pour profiter de toutes les possibilités de notre produit numérique, par exemple lorsque vous partagez avec nous qui est votre revendeur préféré.
En outre, certains de nos produits numériques (ou certaines de leurs fonctionnalités) nous sont fournis par des tiers, avec lesquels nous devons partager l’ensemble nécessaire de données personnelles. Sinon, vous ne seriez pas en mesure d’utiliser ces fonctionnalités.
Nous engageons également des fournisseurs d’infrastructures et de services informatiques tels qu’Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Av. North, Seattle WA 98109, États-Unis et Microsoft Ireland Operations Limited, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande.
Sur demande, nous pouvons divulguer vos données aux autorités publiques (tribunaux, police de la République tchèque et autres organismes d’application de la loi). Nous ne divulguons vos données que dans la mesure nécessaire et dans les limites de la loi.
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (« UE ») et de l’Espace économique européen (« EEE »), si vous nous donnez votre consentement explicite ou si nous assurons des garanties adéquates pour la protection des données transférées.
Dans le cadre de l’utilisation de services tiers, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés basées aux États-Unis et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique (« États-Unis »). Veuillez noter qu’une telle transmission peut présenter un risque pour le traitement de vos données en raison de l’absence de décision d’adéquation et de garanties appropriées. En particulier, la transmission et le traitement des données par nos partenaires aux États-Unis peuvent faire l’objet de programmes de surveillance par les autorités publiques américaines et vos données peuvent ensuite être consultées par les agences de renseignement américaines ou les enquêteurs fédéraux. En outre, les non-ressortissants des États-Unis n’ont pas les mêmes possibilités de contrer la surveillance exercée par la National Security Agency ou le Directeur du renseignement national. Enfin, les États-Unis ne prévoient pas d’autorité unique responsable des activités de surveillance. Certains États des États-Unis ont différents points de contact concernant les pouvoirs de surveillance liés à la protection des données avec un tribunal spécial, qui traite des questions de surveillance du renseignement étranger.
Si nous transférons vos informations vers d’autres pays en dehors de l’UE et de l’EEE, nous prendrons des mesures pour nous assurer que des mesures de sécurité appropriées sont prises dans le but de garantir que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés comme indiqué dans la présente politique. Ces étapes sont les suivantes:
En règle générale, nous conserverons vos données jusqu’à la résiliation de l’accord sur la fourniture de produits numériques entre nous et pendant la période d’archivage nécessaire ultérieure.
En cas d’inactivité, nous vous informerons au plus tard 4 ans et 6 mois après avoir pris connaissance de votre dernière activité. Ensuite, nous pouvons définir votre compte comme désactivé et archivé. À moins que vous ne réagissiez activement à la notification, nous désactiverons votre compte et l’archiverons pendant une période de 6 ans, après quoi nous supprimerons toutes vos données personnelles.
Nous supprimerons également vos données personnelles collectées et utilisées par votre ŠKODA ID à votre demande, c’est-à-dire si vous supprimez votre ŠKODA ID via le portail de profil ŠKODA ID.
Cependant, nous conserverons certaines données pendant une période plus longue si cela est nécessaire à d’autres fins juridiques ou commerciales légitimes (telles que la tenue de registres financiers ou pour terminer des transactions commerciales ouvertes), jusqu’à ce que l’objectif pertinent ait été atteint.
En ce qui concerne vos données personnelles, vous disposez des droits suivants:
Vous avez le droit de savoir si nous utilisons vos données. Si vous nous le demandez, nous vous dirons si nous utilisons vos données ou non. Si oui, vous pouvez également nous demander d’obtenir des informations sur notre utilisation de vos données et d’obtenir une copie des données que nous utilisons. Vous pouvez également accéder à ces informations via votre compte ŠKODA ID.
À votre demande, nous vous fournirons une réponse dans les 30 jours. En cas de demande plus exigeante, nous sommes autorisés à prolonger le délai, mais dans tous les cas, nous vous le ferons savoir.
Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez préalablement consenti à l’utilisation de vos données. Le retrait du consentement ne signifie pas que l’utilisation préalable de vos données avant le retrait est illégale, mais nous n’utiliserons plus vos données pour les raisons pour lesquelles vous avez retiré le consentement.
Vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos données et de nous demander de mettre à jour ou de corriger les données que nous utilisons actuellement.
Vous avez le droit, dans certaines situations, de demander l’effacement de vos données que nous conservons. Ce droit s’applique par exemple, lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires pour la raison pour laquelle nous les avons collectées ou utilisées. Nous nous efforçons d’effacer vos données toujours lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Cependant, veuillez garder à l’esprit qu’il existe des situations dans lesquelles nous ne sommes pas en mesure ou autorisés à supprimer vos données personnelles.
Vous avez le droit, dans certaines situations, de restreindre notre utilisation de vos données. Ce droit s’applique par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données ou lorsque notre utilisation de vos données est illégale.
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave.
Vous avez le droit de vous opposer si vous pensez que nous ne devrions plus traiter les données personnelles. Après votre objection, nous sommes tenus de démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement ou d’arrêter le traitement.
Nous ne prenons aucune décision basée uniquement sur traitement automatisé4, y compris profiling5. Au contraire, nous impliquons toujours un examen humain lorsque nous prenons nos décisions.
La prise de décision basée uniquement sur un traitement automatisé se produit lorsque des décisions importantes vous concernant sont prises par des moyens technologiques et sans aucune intervention humaine. Ils peuvent être pris même sans profilage.
Le profilage signifie que vos aspects personnels sont évalués afin de faire des prédictions à votre sujet, même si aucune décision n’est prise. Par exemple, si une entreprise évalue vos caractéristiques (telles que votre âge, votre sexe, votre taille) ou vous classe dans une catégorie, cela signifie que vous êtes profilé.
Si vous avez des questions concernant notre utilisation ou la protection de vos données ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter:
http://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy,
ou via ŠKODA ID Portal at https://ŠKODAid.vwgroup.io
ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
Mladá Boleslav II
293 01 Mladá Boleslav
République Tchèque
Nous pouvons facturer des frais raisonnables lorsque vos demandes sont apparemment infondées ou excessives compte tenu des coûts administratifs connexes.
Si vous avez une question sur la protection de vos données, vous pouvez également contacter directement notre délégué à la protection des données:
http://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy
Si vous n’êtes pas d’accord avec notre utilisation ou la protection de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès du délégué à la protection des données (DPO) de ŠKODA AUTO ou d’une autorité de contrôle:
Office pour la protection
des données personnelles
Pplk. Sochora 27
170 00 Prague 7
République Tchèque
+420 234 665 111
Chacun de nos produits numériques peut nécessiter un ensemble supplémentaire de vos données personnelles pour offrir une expérience complète et de qualité. En outre, certains de nos produits numériques peuvent nécessiter le partage de vos données avec un fournisseur de services tiers particulier. Vous pouvez voir toutes ces différences ci-dessous.
ŠKODA Connect vous permet de surveiller et de contrôler à distance votre véhicule connecté et d’accéder aux fonctions de sécurité et d’entretien de votre véhicule via le portail ŠKODA Connect ou l’application mobile. Voulez-vous know more6?
Afin de vous fournir ces fonctionnalités, nous pouvons avoir besoin d’utiliser également les données personnelles suivantes:
Afin de vous fournir le produit numérique ŠKODA Connect, nous pouvons également divulguer vos données aux tiers suivants:
En cas de livraison d’un colis directement dans votre véhicule ou de fourniture d’un service nécessitant l’accès à votre véhicule, le prestataire de services sélectionné localisera votre véhicule stationné, le déverrouillera, fournira le service, verrouillera votre véhicule et vérifiera la serrure. Le fournisseur de services que vous avez choisi recevra votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, ainsi que le modèle et la couleur de votre véhicule. Votre fournisseur de services sélectionné recevra l’emplacement de votre véhicule et la possibilité de déverrouiller et de verrouiller votre véhicule uniquement pendant le temps nécessaire à la livraison du colis particulier ou à la fourniture du service commandé. Vous pouvez également désactiver le service pour les partenaires sélectionnés ou la livraison unique ou le service directement dans l’application mobile.
Lors de l’achat des biens ou de la commande d’un service, vous consentez à ce que votre partenaire choisi accède à votre véhicule. L’accès à votre véhicule est sécurisé par une information hachée (numéro de bon de commande, créneau horaire désigné pour la livraison et autres informations) et un code horaire (basé sur le créneau horaire configurable pour une livraison). Il y a une limite pour les tentatives réussies d’accès à votre véhicule.
Nous avons besoin de vos données de localisation pour garantir la fonctionnalité complète des fonctionnalités ŠKODA Connect suivantes:
Nous avons besoin de vos enregistrements vocaux pour assurer toutes les fonctionnalités de la commande vocale en ligne lorsque vous recherchez des destinations dans la navigation ou lorsque vous dictez des messages SMS.
Les services ŠKODA Connect Digital vous permettent d’accéder à un large éventail de services ou de fonctionnalités, tels que l’état du véhicule, le rapport sur l’état du véhicule, les manuels, le planificateur de voyage, le rendez-vous manuel et les commentaires sur la voiture. Voulez-vous know more7?
Afin de vous fournir nos services de connectivité numérique ŠKODA, nous pouvons également avoir besoin d’utiliser les données personnelles suivantes:
Afin de vous fournir les services de connectivité numérique ŠKODA pour produits numériques, nous pouvons également divulguer vos données aux fournisseurs de services de connectivité numérique ŠKODA (tels que les fournisseurs de services informatiques ou de livraison).
Nous avons besoin de vos données de localisation pour garantir la fonctionnalité complète des fonctionnalités suivantes de ŠKODA Digital Connectivity Services:
Car Configurator est une plate-forme Web pour la configuration des véhicules qui vous permet de configurer votre propre véhicule en quelques étapes simples en sélectionnant les caractéristiques du véhicule souhaité. Voulez-vous know more8?
Si vous vous connectez à votre compte, nous enregistrerons la configuration de votre véhicule et vous l’enverrons par e-mail.
Afin de vous fournir le produit Car Configurator, nous pouvons également divulguer vos données à un fournisseur de services financiers.
Nous pouvons archiver vos données dans l’intérêt public et les utiliser à des fins de recherche scientifique, historique ou statistique. Dans des cas fondés, vos données peuvent également être utilisées à des fins de résolution de questions juridiques, y compris l’exécution de nos obligations envers les organes de l’administration publique et le suivi et l’évaluation continue des risques juridiques.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour pouvoir utiliser nos produits numériques. Ce n’est qu’en déterminant l’âge minimum que nous pouvons être assurés que nos produits numériques ne sont utilisés que par les personnes auxquelles ils sont destinés. Nous offrons également une protection spéciale aux personnes de moins de 16 ans en interdisant l’accès général à tous les services connectés.